Hráč z Německa podal žádost o stažení méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry nebyly do toho dne získány. Hráč oznámil, že kasino zrušilo její výběr a požádalo ji, aby znovu požádala. Navzdory naší snaze pochopit důvod zrušení hráč na naše dotazy neodpověděl. V důsledku toho jsme nemohli provádět další šetření a museli jsme stížnost zamítnout.
Dobrý den, ověřil jsem svůj účet a zpočátku jsem obdržel odpovědi a e-maily. Od té doby jsou však ohlasy sporadické. V posledním e-mailu, který jsem obdržel, bylo uvedeno, že můj účet je nyní ověřen, ale stav plateb se nezměnil.
Dobrý den, kasino odpovědělo a napsalo, že výplata by měla být na cestě, ale zatím nedorazila a nehledám odpověď
Dobré ráno, zažádal jsem tedy o výplatu 30. srpna a 10. září by byla dána k výplatě a měla být zpracována. Bohužel již nedostávám žádné informace
S přátelským pozdravem
Dobrý den, vážený tým kasino guru, dnes byla výplata zrušena. Nějak si myslím, že to poskytovatel odmítl. Nyní bych o to měl znovu požádat. Možná můžete pomoci
Můžete mi prosím poradit, jaký byl důvod zrušení vašeho výběru? Prosím dej mi vědět.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
