Hráč z Indie požádal před několika dny o výběr, ale od té doby čeká na vyřízení. Hráč obdržel svůj výběr.
Ahoj, pane,
Jmenuji se Kiran, výběr proveden poslední neděli 13. prosince 3650 INR
ID 228056 (pro 3650 rs)
je opravdu zklamaný již 4 dny a 48 hodin také dokončeno, ale stále číslo letenky # 20433 nevyřešeno, 3650rs stále čeká. Laskavě pomozte, když přestal hrát po tomto problému a všichni moji přátelé zklamali.
Uživatelské jméno: K *** 4
E-mail: ***@gmail.com
Kontakt: 99 ***
Pomozte prosím nejdříve.
Pozdravy,
Kiran P
Drahý Kiran,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Je zcela obvyklé, že výběr trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než bude plně zpracován. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Pokud do té doby neobdržíte svou výhru, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Úžasné zprávy, Kiran! Děkujeme, že jsem nám dali vědět. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.