Hráčovi z Jižní Afriky byly jeho bonusové výhry zrušeny bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
21Dukes Casino - Výhry hráče byly zrušeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: R23 000
21Dukes Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
21Dukes Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál jsem 23 000, pak mi bylo řečeno, že musím vsadit R12750, abych splnil své požadavky, než stáhnu maximum R1000, to bylo od Ray v zákaznickém servisu. Vsadil jsem se o částku kolem x5 více, než byl původní požadavek, který poskytl zákaznický servis, moje peníze, než jen zmizení uprostřed hry a podle Charlese, teď dostanu jen R250, kde mi Ray řekl R1000. již ten čas na převedení fondu na výběrovou peníze přerostlý x3 na rotaci R70 a ztratil ztracenou R210 z prostředků, protože se náhle přepnul bez jakéhokoli varování. přicházejí se všemi různými důvody, kam moje peníze odešly, PŘIJAL jsem PŘÍMO K SLUŽBĚ ZÁKAZNÍKŮ, RAY A CHARLŮ !!! ZTRACENO MOJE PENÍZE A PENĚŽENKY !!! 21 DUKES CASINO NIKDY NIKDY NEVIDÍME !!! Stále více požadavků a více obručí na skok přes 21, Dukes mám pocit, je jednou z nejvíce nepoctivých společností jsem narazil !!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Vincente,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Mohl byste prosím poradit, pokud jste své výhry nahromadili s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste při vkladu uplatnili jakoukoli propagační nabídku, předejte prosím její jméno nebo konkrétní odkaz, protože si přeji zkontrolovat propagační podmínky. Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na moji e-mailovou adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
