Hráč z Egypta uvedl při registraci špatnou e-mailovou adresu a nemůže si vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Žádosti hráče o výběr byly zpožděny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 130 $
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nemohu vybrat peníze, protože když jsem se zaregistroval, napíšu špatnou e-mailovou adresu, kterou pošlou otp na špatnou e-mailovou adresu. a už týden jsem jim poslal žádost a nic se nezměnilo a každý den jsem je poslal a moje číslo lístku je 174298, co chci, je změnit svou e-mailovou adresu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ahmedzengl55 ,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Kdy jste odeslali svou e-mailovou adresu? Bylo to během procesu registrace nebo po žádosti o odstoupení od smlouvy? Proč se vám nedaří kontaktovat kasino? Jakou e-mailovou adresu jste zadali a jaká je prosím správná?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, pane, během registračního procesu, když chci provést výběr, kasino poslalo kód otp na špatný e-mail a ve skutečnosti jsem v tomto problému již déle než týden kontaktuji kasino a nic se neděje, vše, co chci, je změna moje e-mailová adresa
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jakou e-mailovou adresu jste zadali a jaká je prosím správná?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ahmedzengl55,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Velice vám děkuji, ahmedzengl55, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj,
Děkujeme ahmedzengl55 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal 1win Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, zda si hráč může změnit svou e-mailovou adresu, aby si mohl vybrat své výhry.
Děkuji!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobré odpoledne
E-mailová adresa byla úspěšně změněna na: ahmedzengl555@gmail.com
S pozdravem, 1 vítězný tým.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený ahmedzengl55 , můžete nyní provést výběr nebo potřebujete další pomoc?
Děkuji předem!
Automaticky přeloženo:
