Hráč z Indie podal žádost o výběr méně než dva týdny předtím, než nás kontaktoval. Výhry se do toho dne nepodařilo získat. Informovali jsme hráče, že je běžné, že výběr trvá několik dní až týdnů, a doporučili jsme mu trpělivost. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč podal několik stížností na stejný problém, a hráč byl instruován, aby pokračoval v komunikaci ve zbývající otevřené stížnosti.
15. ČERVENCE VYBÍRÁM SVOJE PENÍZE, ALE PENÍZE NA MŮJ ÚČET NEPŘIŠLI. KONTAKT ČÍSLO LINKY NÁPOVĚDY ONA NAVRHUJE MI KYC DOCMANT POSLALA E-MAIL PÍSKUJI SVŮJ DOCOMANT, ALE ŘEKLA MI 14 DNÍ NA ZÁKLADĚ VÝSLEDKŮ KONTROLY VAŠEHO HERNÍHO ÚČTU VÁM BUDE ZASlán DOPIS .. ALE DOPIS NE 5 DAYSHE ...PLZ POMOZTE MI
Všimli jsme si, že jste odeslali dvě stížnosti na stejný problém, proto jsem nucen tuto zamítnout. Vaše další stížnost zůstane otevřená, takže od této chvíle odpovídejte pouze na toto vlákno a neposílejte nové stížnosti. Rád bych vás požádal, abyste vždy podávali pouze jednu stížnost na každý problém. Děkuji mnohokrát za pochopení.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
