DomůStížnosti1win Casino - Výhry hráče nejsou připsány na účet.

1win Casino - Výhry hráče nejsou připsány na účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 6 200 INR

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.10.2023 | Vyřešena : 23.10.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Indie vsadil na Speed Baccarat A a vyhrál 6200 INR, ale neviděl tyto prostředky připsané na svůj účet. Po kontaktování poskytovatele hry mu bylo doporučeno obrátit se přímo na kasino. Poté, co nám hráč podal svou stížnost, nás později informoval, že problém byl vyřešen. Následně jsme stížnost v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vývoj

Rychlost Baccarat A

18/10/23 18:46:51

Číslo hry #13:16:31

Vsadil jsem částku 3100 INR a výhru 6200 INR,

Ale výherní částka nebyla připsána nebo aktualizována... Poskytovatel hry říká, že kontaktujte kontakt na kasino na svém webu

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drahý dhavalvasava1111,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Zkontroloval jsem historii hry, kterou jste odeslali, a zdálo se, že sázka byla zamítnuta a částka byla vrácena.

  • Můžete mi prosím poradit, zda jste kasino ohledně tohoto problému kontaktovali?
  • Obdrželi jste nějakou odpověď?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Prosím o uzavření mé stížnosti.. problém byl sloves..

Děkuji...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Drahý dhavalvasava1111,

Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".

Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Tomáš

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky