Hráčovi z Brazílie byly zrušeny výhry ze sportovních sázek. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Výhry hráče nebyly ověřeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 357 R$
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
UZAVŘIL JSEM SÁZKU NA TENTO DŮM DNE 30.06.2022 ID ČÍSLO SÁZKY
59983472 , DŮM INTERPRETOVANÝ VÝSLEDEK NEPOROZUMĚNÍM ZPŮSOBEM, VZHLEDEM K REMÍZE O VÍTĚZSTVÍ TÝMU, O KTERÉM JSEM VĚŘIL, ŽE JE SPRÁVNÝM TÝMEM.
DO CHATU VSTUPUJI VŠECHNY A ODPOVĚĎ JE, ŽE MUSÍM ČEKAT, PROTOŽE ODPOVĚDNÝ SEKTOR PŘÍPAD ANALÝZUJE. NIKDY MI NEDAJÍ PROTOKOL A VÍM, ŽE MĚ BEROU, ABY SE VZDAL.
V OBJEDNÁVÁNÍ PŘEDMĚTU S KLIENTEM NENÍ ŽÁDNÁ VÁŽNOST.
NÍŽE NÁSLEDUJE ODKAZ HRY, VE KTERÉM DOKÁŽETE VÝSLEDEK HRY VÍTĚZSTVÍM 2 X 1 PRO TÝM, KTERÝ JSEM VSADÍM:
https://betsapi.com/r/5093900/Man-Utd-%28Aster%29-Esports-vs-Arsenal-%28aibothard%29-Esports 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Joseeduardo Estefanio,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost. Pokud se vám to bude hodit, můžeme pokračovat v komunikaci prostřednictvím e-mailů. Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Dejte mi prosím vědět, jak byste chtěli postupovat.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Velice vám děkuji, Joseeduardo Estefanio, za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Jak jsem již uvedl dříve, protože zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatek přehledu, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Kontaktoval jsem kasino s žádostí o další informace a budu pokračovat v naší komunikaci prostřednictvím e-mailů.
Automaticky přeloženo:
