DomůStížnosti1win Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli čekajícímu ověření účtu.

1win Casino - Výběr hráče je zpožděn kvůli čekajícímu ověření účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: $70 000 ARS

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 19.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 5.2.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 9 měsíci
Překlad

Hráč z Argentiny, který má zablokovaný účet s nevyřízeným výběrem 70 000 $, je kasinem obviněn z arbitráže a dalších podezřelých aktivit. Hráč obvinění popírá a tvrdí, že peníze vyhrál spravedlivě, a požaduje výplatu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mám výběr ve výši 70 000 $ čekající na více než 48 hodin a nyní byl můj účet zablokován. Tvrdí, že se zapojuji do arbitráže a dalších podivných aktivit. Začal jsem hrát teprve před týdnem a teď spřádají tyhle lži. Potřebuji svých 70 000 $; Nejsem žádný arbitr ani nic podobného. Chci své peníze, které jsem vyhrál spravedlivě. Měli by přestat klamat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený Gringoruben1978,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován?
  • Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu?
  • Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, sázení na sport)
  • Dosáhli jste aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Je to 1 týden, co jsem hrál v kasinu

Pokusil jsem se přihlásit k účtu a napsalo to "Blokováno"

Párkrát jsem hrál Aviator a pak vždy hru s názvem Chicken (hra na kuře a kosti).

Udělal jsem svůj zůstatek BEZ JAKÉHOKOLI BONUSU

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Neudělal jsem arbitráž (protože nemám ponětí, co to je), jen jsem hrál a nikdy jsem nemohl odstoupit

Nikdy nikdy, udělal jsem vše pro to, abych odstoupil a musel jsem je zrušit, protože mi nikdy neposlali jediné peso (škoda 1Win)

Doteď mi říkají cokoliv, aby mi nedali peníze, a navíc mi zablokovali účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste mi prosím poslat e-mail, který jste obdrželi z kasina, nebo jinou komunikaci s obviněním proti vám?

Pošlete mi informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru nebo zde můžete zveřejnit snímky obrazovky.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Umístil jsem sem snímky obrazovky a také je poslal na e-mail, který jste mi uvedli.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Prosím, potřebuji peníze na nákup urgentních léků!!!! 1.výhra mi dá to, co vyhraju!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Prosím, nutně potřebuji peníze, prosímrrrrrr!!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Velice vám děkuji, Gringoruben1978, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,

Děkujeme Gringoruben1978 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.

Nyní bych rád požádal 1win Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Chtěli bychom vás požádat, zda byste mi mohli poskytnout důkazy o podvodné činnosti na můj e-mail. ( peter.c@casino.guru )

Děkuji!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Potřebuji své peníze, vydělal jsem si je dobře ze zákona!!!! Zaplať, vyhraju, zaplať mi!!!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dejte 1 výhru!!! Dej mi moje peníze!!! ROZSAH PŮSOBNOSTI

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne


Důkaz zaslán e-mailem peter.c@casino.guru . Podívejte se prosím sem


S pozdravem, tým 1win.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme za poskytnutí důkazů 1win Casino Team.

Vážený Gringoruben1978 , kasino mi poskytlo důkazy o více účtech. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky