Hráč z Argentiny, který má zablokovaný účet s nevyřízeným výběrem 70 000 $, je kasinem obviněn z arbitráže a dalších podezřelých aktivit. Hráč obvinění popírá a tvrdí, že peníze vyhrál spravedlivě, a požaduje výplatu.
Mám výběr ve výši 70 000 $ čekající na více než 48 hodin a nyní byl můj účet zablokován. Tvrdí, že se zapojuji do arbitráže a dalších podivných aktivit. Začal jsem hrát teprve před týdnem a teď spřádají tyhle lži. Potřebuji svých 70 000 $; Nejsem žádný arbitr ani nic podobného. Chci své peníze, které jsem vyhrál spravedlivě. Měli by přestat klamat.
Vážený Gringoruben1978,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Je to 1 týden, co jsem hrál v kasinu
Pokusil jsem se přihlásit k účtu a napsalo to "Blokováno"
Párkrát jsem hrál Aviator a pak vždy hru s názvem Chicken (hra na kuře a kosti).
Udělal jsem svůj zůstatek BEZ JAKÉHOKOLI BONUSU
Neudělal jsem arbitráž (protože nemám ponětí, co to je), jen jsem hrál a nikdy jsem nemohl odstoupit
Nikdy nikdy, udělal jsem vše pro to, abych odstoupil a musel jsem je zrušit, protože mi nikdy neposlali jediné peso (škoda 1Win)
Doteď mi říkají cokoliv, aby mi nedali peníze, a navíc mi zablokovali účet.
Mohl byste mi prosím poslat e-mail, který jste obdrželi z kasina, nebo jinou komunikaci s obviněním proti vám?
Pošlete mi informace na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru nebo zde můžete zveřejnit snímky obrazovky.
Umístil jsem sem snímky obrazovky a také je poslal na e-mail, který jste mi uvedli.
Prosím, potřebuji peníze na nákup urgentních léků!!!! 1.výhra mi dá to, co vyhraju!!!!
Velice vám děkuji, Gringoruben1978, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj,
Děkujeme Gringoruben1978 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal 1win Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Chtěli bychom vás požádat, zda byste mi mohli poskytnout důkazy o podvodné činnosti na můj e-mail. ( peter.c@casino.guru )
Děkuji!
Potřebuji své peníze, vydělal jsem si je dobře ze zákona!!!! Zaplať, vyhraju, zaplať mi!!!!
Dobré odpoledne
Důkaz zaslán e-mailem peter.c@casino.guru . Podívejte se prosím sem
S pozdravem, tým 1win.
Děkujeme za poskytnutí důkazů 1win Casino Team.
Vážený Gringoruben1978 , kasino mi poskytlo důkazy o více účtech. Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.