Hráč z Argentiny měl čekající výběr 80 000 ARS, které nebyly převedeny. I když požádal o pomoc, nedostal žádnou odpověď. Požádali jsme o další informace, abychom problém prošetřili, ale od hráče nepřišla žádná odpověď. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Dobrý den, provedl jsem výběr ve výši 80 000 ARS, ale nebyla převedena na ASTROPAY! Ozval jsem se, ale nedostal jsem žádnou odpověď.
Vážený Bordo19959,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
