DomůStížnosti1win Casino - Výběr hráče je zpožděn.

1win Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 51 000 INR

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 7.10.2022 | Vyřešena : 12.10.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

3. října jsem provedl výběry 30 000 rs a 21 000 rs. Moje 1win ID: 15521281. Už je to více než 100 hodin. Transakce stále probíhá. Když jsem se zeptal na zákaznickou podporu ohledně transakce, řekli, že došlo k nějakému technickému problému, a požádali mě, abych počkal. Předtím nebyly mé vklady ve výši 500 rs a 300 rs ještě připsány. Poslal jsem jim e-mail ohledně tohoto problému. Obdržíte jeden automatický e-mail zpět s textem „Vaše odvolání bylo přijato ke zpracování, určitě se vám co nejdříve ozveme!".

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj karthik1231,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ano, můj účet byl ověřen minulý měsíc. Akumuloval jsem výhry se skutečnými penězi. Dnes ráno jen řekli, že je nějaký technický problém, a požádají mě, abych počkal. toto není moje první žádost. Moje první žádost byla 13. září, byla dokončena 15. září. Toto je moje 2. a 3. žádost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Obdržel jsem své výběry. Děkuji Casino GURU

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkujeme karthik1231, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky