Výběr hráče je zpožděn o 3 dny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 51 000 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
3. října jsem provedl výběry 30 000 rs a 21 000 rs. Moje 1win ID: 15521281. Už je to více než 100 hodin. Transakce stále probíhá. Když jsem se zeptal na zákaznickou podporu ohledně transakce, řekli, že došlo k nějakému technickému problému, a požádali mě, abych počkal. Předtím nebyly mé vklady ve výši 500 rs a 300 rs ještě připsány. Poslal jsem jim e-mail ohledně tohoto problému. Obdržíte jeden automatický e-mail zpět s textem „Vaše odvolání bylo přijato ke zpracování, určitě se vám co nejdříve ozveme!".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj karthik1231,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ano, můj účet byl ověřen minulý měsíc. Akumuloval jsem výhry se skutečnými penězi. Dnes ráno jen řekli, že je nějaký technický problém, a požádají mě, abych počkal. toto není moje první žádost. Moje první žádost byla 13. září, byla dokončena 15. září. Toto je moje 2. a 3. žádost.
Automaticky přeloženo:
