Je vám váš účet k dispozici? Jste schopni se přihlásit a hrát?
->Ano, účet je dostupný, mohu se přihlásit, mohu vkládat a hrát
Kdy vás kasino naposledy kontaktovalo a jaká byla vaše interakce?
-> Odeslal jsem vám „protokol odeslaný e-mailem"
Datum posledního kontaktu kasina je „24. září"
interakce je „nic není, kasino nereaguje"
Poskytli jste nějaké dokumenty k ověření? Dokončili jste úspěšně ověření svého účtu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit th
-> Poskytl jsem své dokumenty (občanský průkaz, doklad o pobytu a kontrolu mého obličeje), vše je v té době dokončeno.
Toto vše jsem poskytl "8. srpna"..!!!!. a dnes "16. října"
-------------------------------------------------- ----------
Od 8. srpna do 16. října nikdy nepřišla odpověď z kasina.
(Udělal jsem asi 6 e-mailových dotazů do kasina)
Is your account available to you? Are you able to log in deposit and play?
->Yes, account is available, able to log in, i can deposit and play
When was the last time the casino contacted you and what was your interaction about?
-> i submitted you the "email sent log"
Last time the casino contacted date is "sep 24"
the interaction is "there is nothing, there is no reponse by casino"
Have you provided any documents for verification? Have you completed the verification of your account successfully?
I hope we will be able to help you to resolve th
-> i provided my documents(national id card, residence document, and my face video check), its all completed at that time.
i provided this all "Aug 8"..!!!!. and today "oct 16"
------------------------------------------------------------
From aug 8 to oct16, there has never been a response from the casino.
(I made about 6 e-mail inquiries to the casino)
Automaticky přeloženo:
