Hráč z Indie požádal o výběr před deseti dny. Platba bohužel stále čeká na vyřízení. Stížnost jsme nakonec uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Výběr hráče byl odložen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 25 000 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
1win Casino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený mohithockey1,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému se zpožděným výběrem. Mohli byste prosím poradit, zda jste nahromadili své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Je zcela obvyklé, že úplné vyřízení výběrů může trvat několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní poté, co požádali o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a schválili vám výběr, opravdu věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.
Těšíme se na vaši odpověď. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
poslouchej, udělal jsem 1. žádost o výběr, ale neodpověděli mi, že to trvalo 15 dní. Takže jsem si myslel, že zruším a učiním nový výběr, takže jsem udělal 2., ale ani nepřijal, takže jsem zkusil třetí, který jsem připojil. prosím, pomozte mi, pokorně vás prosím, prosím 🙏🙏🙏 všechny tyto postupy jsou až 1 měsíc, prosím. Kontaktuji podporu a e -mail 1win, ale neodpovídají mi .. prosím, pomozte mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji, mohithockey1, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Tomášovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj mohithockey1!
O vaši stížnost se od nynějška postarám. Chtěl bych pozvat zástupce
1win Casino do této stížnosti, aby nám pomohlo vyřešit problém s výběrem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino 1win o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou", což negativně ovlivní hodnocení kasina.
Je mi velmi líto, že jsem nemohl více pomoci, a upřímně doufám, že se s podobným problémem už nesetkáte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, od kasina jsme obdrželi následující zprávu:
"Ahoj!
Specialisté zkontrolovali historii výběrů z vašeho účtu a stav posledního postupu je „Úspěšný". Peníze jsou připsány na vámi zadané údaje.
Ověření hráče bylo úspěšně dokončeno a poslední výběr byl také úspěšně dokončen.
S pozdravem, 1 vítězný tým."
Vážený mohithockey1,
můžete prosím potvrdit, zda jste obdrželi svou výhru v plné výši? Byl problém vyřešen?
Automaticky přeloženo:
