Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 ₮
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vložil jsem na tuto kasino platformu dne 2023-05-17.
Dnes je 2023-06-16, to je téměř 1 měsíc. Vklad mi ale do herní peněženky ještě nedorazil. Několikrát jsem kontaktoval zákaznickou podporu, ale vždy mě požádali, abych počkal. Pokaždé dostávám stejnou odpověď.
Dostal jsem také trobule ticket, ale problém ještě nebyl vyřešen.
ID hry. 35006998
Děkuji za čekání, Vaši žádost jsem předal příslušnému oddělení a již je ve frontě.
Předem děkujeme za trpělivost a pochopení!
Číslo tiketu - PMNT-20150
Doba odezvy je až 14 dní, ale obvykle se to stane mnohem rychleji."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený rsps16837,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Byla to velmi špatná zkušenost, ale již jsem to potvrdil u poskytovatele přijímajících a odesílacích plateb. Potvrdili, že fond byl úspěšně odeslán a přijat z přijímající peněženky. Ale ignorují proces.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, rsps16837,
Chápu to tedy správně, že kasino nepřidalo vložený zůstatek jen proto, že to byla kryptoměna v hodnotě pod 10 $? Už jste někdy vložili do kasina takovou částku?
Uvědomte si prosím, že pokud poskytovatel platby stanovil minimální částku vkladu a vy jste vložili méně, kasino tyto peníze nikdy neobdrželo.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
