Hráč z Indie má zpoždění při vkládání peněz do kasina. Navzdory několika pokusům a čtyřem dnům čekání se jeho vklady 300 a 800 na jeho účtu nepromítly.
Udělal jsem dva zálohy, první je 300 a poslední 800 4 dny hotovo stále čekám na svůj vklad. pokaždé mi dali stejnou odpověď, že vklad trvá 24 hodin.
Vážený dushyant7105,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika