Dobrý den, tým Casino Guru,
Hrál jsem v 1win déle než 15 dní, pak jsem začal mít nějaké problémy.
Problém č.1—. Dne 23. května 2024 jsem vložil 40 000 INR v 1 výhře a moje platba byla úspěšná, ale abych mohl obdržet vklad v 1 výhře.. musím zadat „12místné číslo UTR/transakční číslo"
Ale dostal jsem UTR/Transaction No. Více než 12 číslic, mluvil jsem také se svým VIP manažerem a sdílel jsem také doklad o platbě, ale nepomohl mi... poslal jsem e-mail mnohokrát, ale dostal jsem stejnou odpověď jako já Budu muset počkat 14 dní, ale nyní je to již 14 dní, stále nebylo poskytnuto žádné řešení…
Problém č. 2 – Můj výběr 60 000 INR se zasekl a zpracovává se více než 10–15 dní, přičemž standardní doba výběru je 24–48 hodin.
Poslal jsem o tom taky, ale stále stejná odpověď.. Můj KYC je také dokončen
Prosím tým 1win a tým Casino Guru Pomozte mi... Mám z toho velké obavy.. Částka, která se zasekla, je pro mě opravdu velká a nechci o ni přijít!
Moje 1win Id — 74312***
Registrovaný gmail - himalya********@gmail.com
Prosím, pomozte mi 1win tým a tým kasina guru!!
Hello Casino Guru Team,
i played in 1win for more than 15 days then i started having some problems..
Problem No.1—. On 23 may 2024.. I deposited 40000 INR in 1win and my payment was successfull but in order to receive the deposit in 1win.. i need to enter the "12 Digit UTR/Transaction Number"
But i got UTR/Transaction No. Of more than 12 Digits, I’ve talked with my vip manager too and shared the payment proof too but he didn’t help me… i mailed many times but i get the same response that i’ll need to wait for 14 days but now its already been 14 days still no resolution provided…
Problem No.2– My withdrawal of 60000 INR is Stuck and under processing from more than 10-15 days where the standard withdrawal time is 24-48 hours..
I mailed about it too but still the same response.. My KYC is completed too
Please 1win team and Casino Guru team Help me… I’m so worried about it.. The amount which is stuck is really big for me and i don’t want to Loss it!
My 1win Id— 74312***
Registered gmail - himalya*********@gmail.com
Please Help me 1win team and casino guru team!!
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo: