Hráč z Peru si stěžuje na nejistý problém. Tuto stížnost jsme odmítli, protože prostředky byly odehrány dříve, než jsme mohli zasáhnout.
Dobil jsem ji 1. listopadu, ale rozhodl jsem se vrátit své peníze za vrácení peněz a požádat o své peníze za bonus kasina hra se nazývá CLASH OF PIRATES
Vážená maria.espinoza,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu pomoci a budu potřebovat určitě více informací. Mohl bys to prosím upřesnit?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Včera jsem ho kontaktoval z e-mailu, abych uplatnil nárok a vrátil se, nic mi neodpověděl, dokud jsem čekal, protože jsem zoufalý, abych vrátil své peníze
Mohli byste mi prosím poradit, zda jste hráli nějaké ze svých vložených prostředků nebo zda jsou na vašem účtu v kasinu od vkladu stále nedotčené? Děkuji.
Když jsem hrál jednu hru, říká se jí střet pirátů, ale nechtěl jsem hrát a prohrál jsem ji
Chápu správně, že jste hráli a prohráli jste všechny své prostředky, prosím?
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.