Ahoj, už nějakou dobu hraju na webu 1 Win. Nedávno jsem se rozhodl vytvořit dočasné bankovní karty, abych se vyhnul online podvodům. Moje banka mi umožňuje okamžitě vytvářet jednorázové nebo časově omezené virtuální karty propojené s mým bankovním účtem. Před několika dny jsem vyhrál několik her v online kasinu poté, co jsem prohrál docela dost peněz. Rozhodl jsem se vybrat své výhry a zůstaly nevyřízené tři dny. Napsal jsem e-mail bezpečnostnímu oddělení 1 Win a byl jsem dnes požádán o identifikační dokumenty. Odeslal jsem všechny požadované dokumenty, které obvykle zahrnují účet za energie, identifikační kartu, selfie s identifikační kartou a fotografii mé bankovní karty. K mému překvapení mě také požádali o fotografie všech jednorázových karet, které jsem použil. Odpověděl jsem na e-maily připojující snímky obrazovky některých jednorázových karet, které jsem vytvořil dříve, samozřejmě jsem neměl všechny fotografie, takže jsem také přidal snímek obrazovky, který jasně ukazuje z mého bankovního účtu, že je možné tyto karty vytvořit . Následně byl můj účet zablokován z důvodu podvodu, protože tvrdili, že jsem porušil článek 9.7 zásad. Samozřejmě jsem se žádného podvodu nedopustil, virtuální karty jsou na mé jméno a ani jsem nepoužil žádný bonus nebo software. co mám teď dělat? Dostanu své výběry v celkové výši 1100?
Hi there, I've been playing on the 1 Win website for a while now. Recently, I decided to create temporary bank cards to avoid online scams. My bank allows me to instantly create disposable or limited duration virtual cards linked to my bank account. A few days ago, I won some games on the online casino, after having lost quite a bit of money. I decided to withdraw my winnings, and it stayed in pending for three days. I wrote an email to the security department of 1 Win and was asked for identification documents today. I sent all the requested documents, which typically include a utility bill, identification card, selfie with the identification card, and photo of my bank card. To my surprise, they also asked me for photos of all the disposable cards I've used. I responded to the emails attaching screenshots of some of the disposable cards I had created earlier, obviously, I didn't have all the photos, so I also included a screenshot that clearly shows from my bank account that it is possible to create these cards. Subsequently, my account was blocked for fraud as they claimed I violated article 9.7 of the policy. Of course, I didn't commit any fraud, the virtual cards are in my name and I didn't even use any bonus or software. What should I do now? Will I receive my withdrawals totaling 1100?
Salve,gioco da diverso tempo sul sito 1 Win .. ultimamente ho deciso di creare delle carte bancarie momentanee per evitare truffe on line ,la mia banca mi permette di creare istantaneamente delle carte virtuali usa e getta o di durata collegate al mio conto bancario.qualche giorno fa’ ho fatto delle vincite nel casinò on Line,dopo aver perso delle cifre importanti.. faccio il prelievo delle mie vincite e rimangono in sospeso per tre giorni , scrivo un e-mail al reparto sicurezza di 1win e oggi mi chiedono i documenti per il riconoscimento,invio tutti i documenti richiesti ma oltre i soliti documenti ovvero "bolletta carta d’identità,selfie con carta d’identità e foto della mia carta mi chiedono anche le foto di tutte le carte usa e getta che ho utilizzato .. rispondo alle email allegando screen di alcune carte usa e getta che avevo creato in precendenza "ovviamente non ero in possesso di tutte le foto " allego anche uno screen dove si legge chiaramente dalla mia banca che è possibile creare queste carte e mi viene bloccato l’account per frode per aver violato l’articolo 9.7 del regolamento.Ovviamente io non ho commesso nessuna frode ,le carte virtuali sono intestate a me né tantomeno ho utilizzato bonus o software.. come devo comportarmi ? Riceverò i miei prelievi per un complessivo di 1100?
Automaticky přeloženo:
odblokovali můj profil, ale jak můžete vidět, moje výběry stále čekají.. Počkám ještě pár dní
méně než 24 hodin po odblokování mého profilu vystavili poplatky z herního účtu, které byly dříve pozastaveny... Uběhlo 5 dní a na svém účtu jsem stále neviděl ani euro
po odemknutí 1 výhrou jsem pokračoval ve hře, ale nedovolí mi vybrat peníze! Absurdní .. dokonce jsem vložil více než 100%
