Ahoj Nicku, DÍKY TÝMU CASINO GURU ZA PŘIJETÍ MÉ STÍŽNOSTI. ŽÁDÁM TÝM CANISO GURU, ABY MI POMOHOL ZÍSKAT ZPĚT PROSTŘEDKY NA MÉM HRANÍM ÚČTU 1WIN ID 96899444. TY PENÍZE VE SKUTEČNOSTI POTŘEBUJI NA OPERAČNÍ LÉČBU, KTERÁ BUDE KONEC TENTO MĚSÍCE. ŽÁDÁM CANISO GURU TÝM A NICKA, ABY PROSÍM ZVAŽOVALI MŮJ PROBLÉM S VYSOKOU PRIORITOU. MOJE ODPOVĚDI NA VAŠE VÝŠE UVEDENÉ OTÁZKY JSOU
1. MŮJ ÚČET BYL VYTVOŘEN 4. LISTOPADU A TEN TEN DEN BYL MŮJ ÚČET OVĚŘEN. MŮJ ÚČET BYL DNE 10. listopadu OVĚŘEN S DOKUMENTY.
2. NEVYUŽIL JSEM ŽÁDNÉ BONUSOVÉ PENÍZE. PRÁVĚ JSEM VLOŽIL 2020,02 USDT Z MÉHO KRYPTO ÚČTU. V PROCESU POUŽÍVÁNÍ TĚCHTO PROSTŘEDKŮ NA 100 % JSEM TYTO PROSTŘEDKY POUŽÍVAL VE HŘE LETEC A VYDĚLÁVAL SVOJE CELKOVÉ PROSTŘEDKY OD 191 000 INR – 200 950 000 INR.
3. MLUVIL JSEM SE ZÁKAZNICKOU SLUŽBOU CASINO PROSTŘEDNICTVÍM VOLÁNÍ 12. LISTOPADU VEČER 18:47 A OD TOHOTO SERVISNÍHO ZÁSTUPCE JSEM ODPOVÍDAL VELMI ŠPATNĚ. OPĚT VČERA JSEM TAKÉ 13. LISTOPADU TAKÉ DVAKRÁT VOLAL ZÁKAZNICKÝ SERVIS 1WIN A NEDOSTAL JSEM ŽÁDNOU SPRÁVNOU ODPOVĚĎ, ALE TENTOKRÁT JSEM NEDOSTAL ŽÁDNOU ŠPATNOU ODPOVĚĎ.
4. NEPORUŠIL JSEM TAM ŽÁDNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY. ALE DNE 11. LISTOPADU V 17:20 JSEM DOSTALA E-MAIL OD TAMHO BEZPEČNOSTNÍHO TÝMU, ŽE MUSÍM ODLOŽIT DOKUMENTY K OVĚŘENÍ SVÉHO ÚČTU. PODLE E-MAILU JSEM ODESLAL SVOU PAN KARTU A MÉ DOKUMENTY BYLY ÚSPĚŠNĚ OVĚŘENY. PAK DNE 11. LISTOPADU 22:27 JSEM DOSTAL JEŠTĚ JEDEN E-MAIL OD TÝMU BEZPEČNOSTNÍ PODPORY 1WIN, KTERÝ DALŠÍ KONTROLY MÉHO ÚČTU TRVÁ AŽ 14-30 DNÍ. VŠECHNO NÁHLE DNE 12. LISTOPADU KOLEM 18:23 JSEM DOSTAL JEŠTĚ JEDEN E-MAIL OD TÝMU BEZPEČNOSTNÍ PODPORY 1WIN, KTERÝ MŮJ HERNÍ ÚČET 1WIN S ID 96899444 BYL ZABLOKOVÁN PRO PORUŠENÍ TAMŮ TAMŮ A CONDITIONS.LE9RU. ALE POKUD VIDÍM, NEPORUŠIL JSEM ŽÁDNÉ Z PRAVIDEL, KTERÉ JSEM TAM ZMÍNĚNY PRAVIDLO 9.7. NEMÁM ŽÁDNÉ VÍCE ÚČTŮ A SVÉ VLOŽENÉ PENÍZE JSEM NEPOUŽÍVAL PROTI ŽÁDNÉ SÁZKOVÉ SPOLEČNOSTI KASINO. A NEPOUŽÍVAL JSEM ŽÁDNÝ SOFTWARE A NEPROVEDIL JSEM ŽÁDNÉ ŠPATNĚ.
TAKÉ SE POKUSÍM KONTAKTOVAT TÝM BEZPEČNOSTNÍ PODPORY 1WIN Z POSLEDNÍCH 2 DNŮ PROSTŘEDNICTVÍM E-MAILU, Z TAMTÉŽ STRANY ŽÁDNÁ ODPOVĚĎ A ZKOUŠEL JSEM JE KONTAKTOVAT Z MNOHA ZDROJŮ, JAKO JE PŘES CHAT A VOLÁNÍ TAKÉ NA FRESPETU, ALE PŘIPOJÍM SI GSESMET
HI NICK THANKS TO CASINO GURU TEAM FOR ACCEPTING MY COMPLAINT. I REQUEST CANISO GURU TEAM TO HELP ME TO GET BACK MY FUNDS PRESENT IN MY 1WIN GAMING ACCOUNT ID 96899444. ACTUALLY THAT MONEY IS NEEDED FOR MY SURGERY TREATMENT WHICH GOING TO HAPPEN ON THIS MONTH END. I REQUEST CANISO GURU TEAM AND NICK TO PLEASE CONSIDER MY ISSUE WITH HIGH PRIORITY. MY ANSWERS FOR YOUR ABOVE QUESTIONS ARE
1. MY ACCOUNT WAS CREATED ON 4TH NOVEMBER AND MY ACCOUNT GOT VERIFIED ON SAME DAY. ADDITIONALLY MY ACCOUNT GOT VERIFIED WITH MY DOCUMENTS ON 10th November.
2. I DID NOT USED ANY BONUS MONEY. I JUST DID DEPOSITED 2020.02 USDT FROM MY CRYPTO ACCOUNT. IN THE PROCESS OF USING THOSE FUNDS 100% I USED THAT FUNDS IN AVIATOR GAME AND MADE MY TOTAL FUNDS FROM 191K INR - 200.950K INR.
3. I SPOKEN WITH CASINO CUSTOMER SERVICE THROUGH CALL ON 12TH NOVEMBER EVENING 6:47pm AND I RECEIVED VERY BAD RESPONSE FROM THAT SERVICE AGENT. AGAIN YESTERDAY I MEAN ON 13TH NOVEMBER ALSO I CALLED 1WIN CUSTOMER SERVICE TWO TIMES AND I DIDN'T RECEIVED ANY PROPER RESPONSE BUT THIS TIME I DID NOT RECEIVED ANY BAD RESPONSE.
4. I DIDN'T BREACH THERE ANY TERMS AND CONDITIONS. BUT I GOT AN MAIL ON 11TH NOVEMBER 5:20PM FROM THERE SECURITY TEAM THAT I NEED TO SUBMIT MY DOCUMENTS TO VERIFY MY ACCOUNT. AS PER THERE MAIL I SUBMITTED MY PAN CARD AND, MY DOCUMENTS GOT VERIFIED SUCCESSFULLY. THEN ON 11TH NOVEMBER 10:27PM I RECEIVED ONE MORE MAIL FROM 1WIN SECURITY SUPPORT TEAM THAT IT TAKES UPTO 14-30DAYS FOR ADDITIONAL CHECKS ON MY ACCOUNT. ALL OF SUDDEN ON 12TH NOVEMBER AROUND 6:23PM I RECEIVED ONE MORE MAIL FROM 1WIN SECURITY SUPPORT TEAM THAT MY 1WIN GAMING ACCOUNT WITH ID 96899444 AS BEEN BLOCKED FOR VIOLATION OF THERE TEAMS AND CONDITIONS RULE 9.7. BUT AS FAR AS I CAN SEE I DIDN'T VIOLATED ANY OF THERE RULES WHICH MENTIONED I THERE RULE 9.7. I DO NOT HAVE ANY MULTIPLE ACCOUNTS AND I DIDN'T USED, MY DEPOSITED MONEY AGAINST ANY CASINO BETTING COMPANY. AND I DIDN'T USED ANY SOFTWARE AND NOT DID ANY MALPRACTICE.
I ALSO TRYING TO CONTACT 1WIN SECURITY SUPPORT TEAM FROM LAST 2 DAYS THROUGH THERE MAIL THERE IS, NO RESPONSE FROM THERE SIDE AND I TRIED CONTACTING THEM FROM MANY SOURCES LIKE THROUGH CHAT AND CALLS ALSO BUT I SM UNABLE TO GET ANY RESPONSE FROM THERE SIDE
Automaticky přeloženo:
