Hráč z Indie předložil všechny požadované dokumenty kasinu 1win, ale jeho účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj kasino guru
Jsem Chhaganbhai **** z Gujrat, Indie, nedávno jsem hrál v 1win kasinu, ale po několika dnech chtějí požádat o dokumenty, poslal jsem všechny dokumenty, které chtějí, ale po několika dnech zablokovali můj účet. Chci vědět, proč blokují můj účet, dejte mi jeden dokonalý důvod s důkazy pro zablokování mého účtu? A odblokujte můj účet, žádám casinoguru o vyřešení mého problému.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený chhaganbhaip27,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 1win Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Mohl byste prosím poradit, jak dlouho jste byl hráčem kasina a kdy přesně byl váš účet zablokován? Jak jste se dozvěděli o zablokování vašeho účtu? Jaké hry jste hráli, abyste nashromáždili svůj aktuální zůstatek v kasinu? (automaty, živé hry, multiplayer) Dosáhli jste svého aktuálního zůstatku s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Tomáši,
Hraji v 1win kasinu několik dní před zablokováním účtu, všechny dokumenty mám 23. května 2023 a účet mi zablokují 26. května 2023. Hrál jsem převážně živé kasino a většinou hraji speed baccarat a bac-bo živé kasino, bonus nevyužívám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete mi prosím poradit, jaký je váš zůstatek v kasinu? Kolik jste vložili a kolik si přejete vybrat z kasina? Poskytlo vám kasino nějaké odůvodnění, proč je váš účet zablokován?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Tomáši,
Momentálně nemám žádný zůstatek, prohrál jsem, co jsem měl, ale rád hraji 1win, takže si chci ověřit a odblokovat svůj účet a neudělám žádnou chybu ani podvod, proč je můj účet zablokován? Chci znát pravý důvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený chhaganbhaip27,
Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za uzavření vašeho účtu. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo zcela bez důvodu.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost zamítnout jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Tomáši,
Ale poslal jsem všechny dokumenty, ze kterých požádali, a také nemám žádný bonus a podvod s 1win, proč byl můj účet zablokován? Prosím odblokujte a ověřte můj účet z 1win.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ještě jednou se omlouvám, chhaganbhaip27, ale nebudeme zkoumat důvody, proč kasino uzavřelo účet v kasinu bez jakéhokoli zůstatku, protože si myslíme, že kasina na to mají právo.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Automaticky přeloženo:
