Hráčův účet byl zablokován, protože měl více účtů. Stížnost byla uzavřena, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 000 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Moje IČ 19847010 za 1 výhru. V tom mám peníze, ale teď se nemohu dostat ke svému účtu, protože bezpečnostní oddělení můj účet zablokovalo.
Neudělal jsem nic špatného Založil jsem si další účet, protože zákaznický servis nemůže vyřešit můj problém, proto jsem vytvořil nový účet a bezpečnostní oddělení zablokovalo můj účet kvůli používání více účtů, ale neudělal jsem nic špatného a pokud nechcete hrát ve svém aplikaci pak alespoň vraťte své peníze a poslal jsem to také bezpečnostnímu oddělení, ale neodpověděli mi
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Vishubitu,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Využili jste u svého druhého účtu nějaký bonus nebo jste tam vložili nějaké peníze? Jaký problém jste se snažili vyřešit, když jste měli pouze první účet? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet je v 1win sportech, ne v kasinu. Bezpečnostní oddělení mi neodpovídá na můj e-mail, proto jsem podal stížnost zde, můj účet je ověřen a chci vybrat všechny peníze, ale bezpečnostní oddělení zablokovalo můj účet, takže nemám přístup ke svému účtu, ID mého účtu je 19847010
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.
Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Rozumím tomu, co se snažíte říct, ale prosím pomozte mi kontaktovat oddělení 1win, neodpovídají
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj Vishubitu,
Je nám líto, ale nemůžeme kontaktovat kasino ohledně problému souvisejícího se sportem. Vaše stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.
Stále se můžete pokusit kontaktovat licenční úřady kasina, které by vám mohly pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
