Hráč z Indie tvrdí, že nadprůměrné hodnocení kasina je falešné a hry jsou zmanipulované. Před několika měsíci požádal o sebevyloučení, ale kasino to ignorovalo a hráč nyní požaduje trvalé smazání účtu.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčův účet byl ignorován pro sebevyloučení.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 9h 47m 17s
Shrnutí případu
před 14 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Hodnocení tohoto kasina nad průměrem je falešné, všechny hry jsou zmanipulované.
Požádal jsem o sebevyloučení z tohoto kasina před mnoha měsíci, ale oni to ignorují.
Stačí trvale smazat můj účet V Indii je 1win považován za úplný podvod.
Moje ID(17729930)
Nehrajte v tomto kasinu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
Vážený yorungjhajene,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Nejprve bych vám rád vysvětlil, jaký je rozdíl mezi uzavřením účtu a sebevyloučením:
Zrušení účtu je jednoduché a nemá téměř žádný dopad – hráč si může účet kdykoli znovu otevřít a kasino nemá vůči hráči žádné závazky.
Na druhou stranu, sebevyloučení ano. Pokud hráč úspěšně provede sebevyloučení, kasino souhlasí s tím, že tento účet neotevře, nebo pokud ano, pouze za určitých okolností (po uplynutí lhůty na rozmyšlenou a to nelze provést u hráčů, kteří jsou závislí/s problémem s hazardem).
Můžete prosím uvést důvod uzavření vašeho účtu? Byl byste tak laskav a přeposlal mi žádosti o uzavření účtu, které jste poslal do kasina? Moje emailová adresa je veronika.l@casino.guru .
Pokud jde o údajně zmanipulované hry, uvědomte si prosím, že nemůžeme tvrdit případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat.
Předem moc děkuji.
s pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
yorungjhajen má 6d 9h 47m 17s dní na odpověď
