Hráč z Nigérie má svůj účet zablokován 1 výhrou po několika zamítnutých pokusech o výběr a žádá o vrácení 195,50 $ jako vklady. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráčský účet je zablokován s prostředky uvnitř.
Automaticky přeloženo:
Částka: 195 $
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.6
1win Casino má index bezpečnosti 7,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Neudělal jsem nic špatného! 1win právě zablokoval můj účet můj účet bez důvodu poté, co více než 20krát odmítl můj výběr.
Tak prosím, jak mi můžete vrátit peníze?
Potřebuji své peníze zpět.
Na účtu mám 195,50 $.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, Baksod122,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda byl váš účet někdy ověřen a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili někdy, jakého konkrétního porušení jste se dopustili?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Baksod122,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můj účet byl ověřen ihned po otevření účtu a neobdržel jsem žádný bonus z 1win, takže jsem přišel o spoustu peněz na 1win, než jsem se pokusil vybrat svůj fond.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Baksod122,
Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem ohledně zablokování vašeho účtu? Pošlete jej prosím na adresu nikolas.b@casino.guru.
Automaticky přeloženo:
