Hráč z Indie oznámil, že jeho účet na 1win byl bez jakéhokoli důvodu zablokován, přestože dokončil proces ověření. Vyjádřili frustraci ze situace a označili stránky za podvodné. Tým pro stížnosti problém prošetřil a komunikoval s kasinem, které poskytlo důkazy o podvodné činnosti spojené s účtem hráče. Následně se dospělo k závěru, že kroky kasina byly oprávněné, a stížnost hráče byla zamítnuta.
Sir 1win full scam me bez důvodu k zablokování mého účtu, podívejte se prosím na tento úplný podvodný web 😭 můj účet byl zablokován. Už jsem 1 win ověřit . Ale zablokuj mě
Vážená debkumarmanna45,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Živá hra je jako evoluce vládnout nebo akciový trh v centru pozornosti ।। Žádné bonusové peníze 💰 Hraje se skutečně na vklad
Děkuji mnohokrát za odpověď, debkumarmanna45. Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.
Děkuji moc, debkumarmanna45, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Dobrý den,
Děkujeme debkumarmanna45 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal 1win Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč byl hráčský účet uzavřen. Jakékoli podpůrné důkazy můžete přeposlat na můj e-mail. ( peter.c@casino.guru )
Děkuju!
Posílám ti už miláčku .. všechny screenshoty prosím vyřeš to prosím
Dobré odpoledne
V rámci našich práv bylo rozhodnuto o jednostranném ukončení spolupráce s tímto uživatelem. Prostředky nebyly zadrženy – zůstatek uživatele v době zablokování byl 0.
S pozdravem, tým 1win.
Co jsi, podvod mě bezdůvodně zablokuj můj účet a strháš všechny peníze
Děkujeme za odpověď Zástupci kasina 1win , bylo by možné se podělit o to, co hráč udělal, aby zaručil zablokování vaší stránky? Pokud mají tyto informace zůstat důvěrné, můžete je se mnou sdílet na mém e-mailu. ( peter.c@casino.guru ) Předem děkuji!
Dobré odpoledne
Informaci jsme zaslali na e-mailovou adresu.
S pozdravem, tým 1win.
Děkujeme za odpověď Zástupce 1win Casino . Odpověděl jsem na váš e-mail s žádostí o další vysvětlení. Těšíme se na vaši odpověď! Děkuju!
Dobré odpoledne
Informaci jsme zaslali na e-mailovou adresu.
S pozdravem, tým 1win.
Děkujeme za vysvětlení zástupci 1win Casino .
Vážený debkumarmanna45 , kasino mi poskytlo důkazy o podvodné činnosti. S ohledem na to věříme, že kroky, které kasino podniklo, jsou oprávněné a následně vaši stížnost zamítneme. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
s pozdravem
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
