Hráč z Indie měl svůj účet bez vysvětlení zablokován, přestože byl ověřen. Vyjádřili obavy z potenciálních podvodů ovlivňujících ostatní uživatele webu. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino, které poskytlo důkazy o podvodné činnosti, což vedlo k závěru, že jednání kasina bylo oprávněné. V důsledku toho byla stížnost hráče zamítnuta.
Jsem VIP uživatel 1win a byl jsem ověřen, ale tento podvodný web je zablokován můj účet. Bez důvodu a ne znovu otevřít, co je možnost podvést všechny uživatele 1win. Vidím vaši stránku cashino guru a mnoho hráčů si stěžuje na tuto podvodnou stránku,,
Vážený rammanna9609386303,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Maminko Zajímá mě pouze živé cashino, protože jsem zisk nebo ztráta Zaměřuji se na živé cashino ।। A další otázka: Nehraji bonusy pouze o skutečné peníze
Děkuji mnohokrát za odpověď, rammanna9609386303. Zkoušeli jste kontaktovat kasino ohledně zablokovaného účtu? Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Předem děkuji.
Žádná odpověď, tento téměř podvod ।। Proč jsou debetovány mých 10 tis
Velice vám děkuji, rammanna9609386303, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Petrovi ( peter.c@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Dobrý den,
Děkujeme rammanna9609386303 za poskytnutí všech informací. Doufám, že se nám tento problém společně podaří vyřešit.
Nyní bych rád požádal 1win Casino o pomoc při řešení této stížnosti. Zajímalo by nás, proč byl hráčský účet uzavřen. Jakékoli podpůrné důkazy můžete přeposlat na můj e-mail. ( peter.c@casino.guru )
Děkuju!
Pane, už jsem vám poslal snímek obrazovky. 1 win čas přihlášení zobrazit v bloku. Co je debkumarmanna45? jsem beran
Dobré odpoledne
V rámci našich práv bylo rozhodnuto o jednostranném ukončení spolupráce s tímto uživatelem. Prostředky nebyly zadrženy – zůstatek uživatele v době zablokování byl 0.
S pozdravem, tým 1win.
Děkujeme za odpověď Zástupci kasina 1win , bylo by možné se podělit o to, co hráč udělal, aby zaručil zablokování vaší stránky? Pokud mají tyto informace zůstat důvěrné, můžete je se mnou sdílet na mém e-mailu. ( peter.c@casino.guru ) Předem děkuji!
Proč mě blokuješ? Plně podvodná cashino stránka ।। Můj zůstatek byl 0 ?? dobrý । Jsi zablokovaný z jakéhokoli důvodu můj účet
Dobré odpoledne
Informaci jsme zaslali na e-mailovou adresu.
S pozdravem, tým 1win.
Děkujeme za odpověď Zástupce 1win Casino . Odpověděl jsem na váš e-mail s žádostí o další vysvětlení. Těšíme se na vaši odpověď! Děkuju!
Dobré odpoledne
Informaci jsme zaslali na e-mailovou adresu.
S pozdravem, tým 1win.
Děkujeme za vysvětlení zástupci 1win Casino .
Vážený rammanna9609386303 , kasino mi poskytlo důkazy o podvodné činnosti. S ohledem na to věříme, že kroky, které kasino podniklo, jsou oprávněné a následně vaši stížnost zamítneme. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
s pozdravem
Petr
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
