DomůStížnosti1win Casino - Hráčovy vklady nebyly přijaty.

1win Casino - Hráčovy vklady nebyly přijaty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 7 300 INR

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 30.8.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď kasina

3d 16h 56m 32s

Shrnutí případu

před 3 dny
Překlad

Hráč z Indie provedl dva vklady ve výši 4 300 a 7 300 rupií, ale ani jeden nebyl připsán na herní účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vložil jsem dvakrát 4300 rupů a 7300 dobití, které nebylo přijato na herní účet

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený ibrahimattare543,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.

Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Co s mými penězi není malá částka těžce vydělané peníze Byl jsem zlikvidován plz help mi 1 win is podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Kontaktovali jste svého poskytovatele plateb podle doporučení?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Jak připojit kontakt k poskytovateli plateb???? není k dispozici žádná možnost, jak kontaktovat poskytovatele plateb Kontaktoval jsem podporu podpory Sayed 24 hours the Sayed 48 and know say 7 days wait.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Mohl byste mi prosím sdělit, jakou platební metodu jste použili k vložení prostředků na svůj účet v kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Placení telefonem UPI Paytm

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

V takovém případě byste se měli obrátit na společnosti UPI, PhonePe a PayTM a zeptat se na stav vašich transakcí. Kontaktujte prosím poskytovatele plateb a dejte mi vědět o jejich odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Kontaktoval jsem Paytm telefon může v rply řekli, že vaše peníze byly úspěšně odeslány na účet obchodníka ZNOVU VLOŽIL JSEM a dvakrát vklad nebyl přijat ve hře id plz viz plz help 1 výhra dělá podvod a žere peníze

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vkladatelé ar podvod 1win chtějí odstranit všechny podvodné vkladatele

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Mohl byste mi prosím předat komunikaci s vaším poskytovatelem plateb ohledně ztracených vkladů? Moje emailová adresa je veronika.l@casino.guru . Děkuju.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

děkujeme za vaše e-maily. Naprosto soucítím s vaší frustrací, ibrahimattare543. Jak jsem již uvedl dříve, proces vyhledání a vrácení vašich finančních prostředků na váš bankovní účet nebo jejich připsání na váš účet v kasinu může nějakou dobu trvat. Abych dal kasinu dostatečnou příležitost k prošetření a vyřešení problému, prodloužím časovou osu o dalších 19 dní, takže to bude celý měsíc. Pokud do té doby nedojde k žádnému pokroku, zasáhneme a zasáhneme. Zůstaňme optimisty a očekávejme pozitivní zprávy ohledně vašich vložených prostředků.

Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 měsíci
Překlad

to nebyla moje chyba 1 výhra je podvod Chci své peníze zpět plz pomozte mi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený ibrahimattare543,

Přišly peníze na váš účet v kasinu nebo jste je dostali zpět na svůj bankovní účet? Prosím, informujte mě o nejnovějším vývoji.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před měsícem
Překlad

nebyly přijaty na herní účet a nebyly přijaty v bance

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

30 dní pryč moje peníze sežraly o 1 výhru denně Kontaktuji podporu, ale nic se neděje 30 dní znamená to, co neznám slova, moje peníze sežraly 😭 😢

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před měsícem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

děkuji za vaše odpovědi. Než přistoupíme k vyšetřování, potřebuji od vás následující dokumenty:

  • výpis z účtu od 28. srpna do dnešního dne
  • snímek obrazovky vaší historie vkladů v kasinu
  • komunikace s vašimi poskytovateli plateb a zákaznickou podporou kasina

Moje emailová adresa je veronika.l@casino.guru . Předem děkuji za spolupráci.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Velice vám děkuji, ibrahimattar543, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám kolegyni Mirce ( miroslava.d@casino.guru ), který vám bude pomáhat. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před měsícem
Překlad

2 čekající vklad 1. 7300 40 dnů překročeno, ale nepřijato a 2. 3300 rup 48 hodin pryč nepřijato 7000 rup výběr také čekající 48 hodin pryč. Potřebuji pomoc plz 1 výhra žere peníze lidí plz help 1 výhra dělá velké podvody Vím, jak si stěžovat, ale ostatní lidé nevědí, kde si stěžovat neznali kasino guru spoustu peněz lidí sežralo 1 vítězství

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Guru help 3300 rup vklad 5 dní pryč

A záloha 7300 rup 48 dnů překročena, ale nevrácena

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený ibrahimattare543,


Jmenuji se Mirka a budu vám pomáhat s řešením tohoto případu. Nyní bych rád pozval zástupce kasina 1win, aby se připojil k této konverzaci.


Milé kasino 1win,


Mohl byste prosím objasnit tento případ?


předem děkuji,


Mirka


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad

Dobré odpoledne


Prostředky uživatele nebyly připsány na náš účet.

Uživatel musí požádat o vrácení peněz u platebního systému, jehož prostřednictvím provedl transakci.


S pozdravem, tým 1win.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad

Sněz moje peníze 1 výhra dej mi mé peníze, které jsem zaplatil z vaší aplikace

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad

Milé kasino 1win,


Mohl byste mi prosím poslat snímek obrazovky historie transakcí hráče od srpna do září do? miroslava.d@casino.guru ?


děkujeme za spolupráci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.

Automaticky přeloženo:

1win Casino3d 16h 56m 32s dní na odpověď

Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky