Hráč z Indie se již 15 dní snaží změnit svou e-mailovou adresu na svém kasinovém účtu. Navzdory poskytnutí všech nezbytných podrobností a opakovanému kontaktování podpory tým podpory kasina nepomohl se změnou e-mailu.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč se snaží změnit svůj e-mail.
Automaticky přeloženo:
Částka: 5 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
3d 6h 42m 26s
Shrnutí případu
před 3 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Už 15 dní se snažím změnit svůj nový e-mail,
Číslo tiketu pro změnu e-mailu - 256980
1win tým podpory nepomáhá,
Snažím se změnit svůj nový e-mail,
Ale tým podpory nepomáhá změnit e-mail,
Od 28.5.2024 čekám na změnu emailu,
1. herní ID – 7720***
2. Jméno - Mu***
3. Mobilní číslo – 9805****
4. Aktuální zůstatek – 5,35 ₹
5. Podrobnosti o vkladu na účet (číslo karty nebo peněženky) - Detail odesílatele : Mun*** K***
Google Pay
(munishj****@okaxis)
6. Částka posledního provedeného vkladu a elektronické potvrzení o úspěšném vkladu; - 40 000 INR dne 28.05.2024
7. Stará e-mailová adresa – munish****@gmail.com
8. Nová e-mailová adresa – noha*** l@gmail.com
Prosím, 1 win změňte můj nový e-mail - ****@gmail.com na můj účet ID - 77201687
Starý e-mail - *****@gmail.com
Nový e-mail - *****@gmail.com
Všechno mi posílám na live chat,
Laskavě 1 win změňte můj nový email,
S díky a pozdravy
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
Ahoj Mohit321,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Proč chcete změnit svou e-mailovou adresu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 týdny
Překlad
* ano můj účet je již ověřen,
* Moje aktuální registrované e-mailové ID je deaktivováno Googlem, takže musím změnit svůj nový e-mail, protože bez e-mailu nemohu vybrat peníze,
*Vážený tým, jsem denně v kontaktu, ale vždy dávají najevo, že váš požadavek se zpracovává,
* Hraji v kasinové hře za 1 výhru.
Prosím, pomozte mi pozvat zástupce podpory 1win, aby mi pomohl,
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Děkujeme Mohit321 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Kubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj Mohit321 ,
Jmenuji se Kubo a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Pokud se mezitím objeví nějaké aktualizace týkající se vaší stížnosti, dejte nám prosím vědět.
Rád bych pozval zástupce kasina 1win, aby se připojili k této diskusi a vyřešili tento problém.
Milé kasino 1win ,
Mohou nastat specifické okolnosti, za kterých nebude možné změnit e-mailovou adresu hráče, přestože splňuje podmínky. Pokud však hráč dodržuje všechny příslušné pokyny a zásady, obecně by neměl být problém s aktualizací e-mailové adresy ve vaší databázi, že?
Předem vám děkuji za pozornost, kterou věnujete této záležitosti.
S pozdravem,
Kubo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
\
Překlad
Dobré odpoledne
Dokončete prosím ověření, abyste potvrdili svou identitu kontaktováním poštovní adresy naší společnosti – jedná se o standardní postup. Po úspěšném ověření určitě obdržíte oficiální odpověď e-mailem a opět budete moci bez problémů vybírat prostředky. Do té doby jsou výběry z účtu omezeny v souladu s článkem 11.3. Pravidla pro používání stránek, sekce „Všeobecné obchodní podmínky".
Vyčkejte prosím na odpověď z poštovní adresy naší společnosti.
S pozdravem, tým 1win.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený týme 1win, již byly odeslány dokumenty,
Vážený týme 1win, chci aktualizovat své nové e-mailové ID, aktualizujte prosím můj nový e-mail,
Číslo tiketu pro změnu e-mailu - 256980
Můj nový email - *****@gmail.com
Aktualizujte prosím můj nový e-mail.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Vážený Mohit321 ,
Máte nějaké aktualizace týkající se tohoto případu? Byly vaše dokumenty přijaty kasinem a byla vaše e-mailová adresa aktualizována?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad
Dobrý den, dokumenty již byly odeslány před 30 dny,
Prosím pomozte mi,
Podpora 1win stále neaktualizovala můj nový e-mail.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
