DomůStížnosti1win Casino - Hráč se snaží změnit svou e-mailovou adresu.

1win Casino - Hráč se snaží změnit svou e-mailovou adresu.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.2.2023 | Stížnost je uzavřena : 13.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se z neznámého důvodu snažil změnit svou e-mailovou adresu. Problém byl vyřešen, ale přehrávač přestal reagovat na stížnost. Stížnost byla uzavřena jako „zamítnutá“.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Nemohu změnit svůj e-mail, se kterým jsem již mluvil s podporou

zavolám a prostě to nic neřeší potřebuji vybrat peníze a spletl jsem si email

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj caemartins13,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohli byste mi prosím poradit, protože jste registrováni v kasinu? Co přesně je špatně s vaší aktuální e-mailovou adresou? Jaké řešení kasino nabídlo nebo co vám odpověděli ohledně jeho změny?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Neodpovídám nebo řeknou, že to vyřeší a dál dávají 24 hodin jsou to dny a nic

když jsem vytvořil svůj účet, dal jsem špatnou koncovku (hormail) a když jdu odvolat, jde to na tento špatný e-mail

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme caemartins13 za poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení caemartins13,


Je nám velmi líto, že jste nemohli změnit svou e-mailovou adresu. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.


Nyní bych rád pozval zástupce 1win Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.


Milé kasino 1win,


Mohl byste prosím uvést, proč hráč nemůže změnit svou e-mailovou adresu?


Předem děkuji za poskytnutí informací.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne


Hráčova pošta byla úspěšně změněna.


S pozdravem, 1 vítězný tým.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení caemartins13,


Můžete prosím potvrdit, že se vaše e-mailová adresa změnila?


Předem moc děkuji.


S přátelským pozdravem,

Stefane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená caemartins13,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky