Hráč se z neznámého důvodu snažil změnit svou e-mailovou adresu. Problém byl vyřešen, ale přehrávač přestal reagovat na stížnost. Stížnost byla uzavřena jako „zamítnutá“.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč se snaží změnit svou e-mailovou adresu.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.3
1win Casino má index bezpečnosti 7,3, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Uzavřená
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu změnit svůj e-mail, se kterým jsem již mluvil s podporou
zavolám a prostě to nic neřeší potřebuji vybrat peníze a spletl jsem si email
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj caemartins13,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste mi prosím poradit, protože jste registrováni v kasinu? Co přesně je špatně s vaší aktuální e-mailovou adresou? Jaké řešení kasino nabídlo nebo co vám odpověděli ohledně jeho změny?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Neodpovídám nebo řeknou, že to vyřeší a dál dávají 24 hodin jsou to dny a nic
když jsem vytvořil svůj účet, dal jsem špatnou koncovku (hormail) a když jdu odvolat, jde to na tento špatný e-mail
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkujeme caemartins13 za poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Stefanovi ( stefan.m@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení caemartins13,
Je nám velmi líto, že jste nemohli změnit svou e-mailovou adresu. Budu kontaktovat kasino a pokusím se problém co nejdříve vyřešit.
Nyní bych rád pozval zástupce 1win Casino, aby se připojil k této konverzaci a podílel se na řešení této stížnosti.
Milé kasino 1win,
Mohl byste prosím uvést, proč hráč nemůže změnit svou e-mailovou adresu?
Předem děkuji za poskytnutí informací.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobré odpoledne
Hráčova pošta byla úspěšně změněna.
S pozdravem, 1 vítězný tým.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení caemartins13,
Můžete prosím potvrdit, že se vaše e-mailová adresa změnila?
Předem moc děkuji.
S přátelským pozdravem,
Stefane
Automaticky přeloženo:
