Hráč z Indie má potíže s výběrem své výhry. Nakonec jsme tuto stížnost odmítli, protože byla podána jménem třetí strany.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 57 460 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vyhrál jsem částku 50850 rupií a když jsem se pokusil vybrat částku na svou kartu, obdržela jsem zprávu „Vybírání finančních prostředků je pozastaveno" a žádalo mě, abych aktivoval výběr 13% z poslední částky výhry. Zaplatil jsem tedy 50850 * 0,13 = 6610,5. Místo 6610,5 jsem zaplatil 6610 rupií. Ale tato 6610 byla přidána k limitu pro výběr a znovu požaduje 13% z částky poslední výhry. Nyní je částka 57460 zaseknutá při výběru. Mohl by mi s tím někdo pomoci. Připojené snímky obrazovky pro referenci.
Poraďte mi také, jakou částku musím zaplatit, abych aktivoval výběr.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře hráče:
„Plánuji hrát v kasinu 1win a jsem zmatený kvůli problému, který se stal jednomu z mých přátel. Níže jsou uvedeny podrobnosti o problému a související snímky obrazovky. Pomozte mi a objasněte mě.
Můj přítel vyhrál sázky v hodnotě Rs.50850 a pokusil se vybrat částku na svou kartu. Přitom se mu zobrazila chybová zpráva, že „Výběr je pozastaven z důvodu podezřelé aktivity na účtu. Pro aktivaci výběru musí zaplatit 13% z provize z částky poslední výhry". 13% z částky poslední výhry je Rs. 6610,5 (50850 * 0,13). Zaplatil Rs. 6610 místo 6610.5. A myslím, že kvůli rozdílu 0,5 dostal znovu stejnou zprávu a požádal o 13% z částky poslední výhry. Nyní byla částka pro výběr zvýšena na 57460 (50850 + 6610).
Opravdu 1win požaduje provizi za aktivaci výběru ??
Pokud ano,
1. Kolik peněz teď musíte zaplatit ?? 13% z 50850 nebo 13% z 54760 ??
2. Jakmile zaplatí částku, bude částka zaseknutá při výběru přímo převedena na jeho kartu? Nebo by měl potřebovat znovu vybrat částku ??
Pokud ne - Staly se mu nějaké podvodné věci?
Prosím, osvíťte mě. Vážím si vaší pomoci.
Poznámka: Neznám jeho e-mailovou adresu. Takže jsem dal svůj "
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohl byste prosím objasnit, zda se tento problém týká vás osobně nebo vašeho přítele? Z předaných snímků obrazovky jsem pochopil, že došlo k obvinění z podezřelých aktivit, můžete to prosím podrobně popsat? Byl jste vy nebo váš přítel obviněn z otevření více účtů?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď. Souvisí to s mým přítelem a ne se mnou. Vzhledem k tomu, že první příspěvek vylíčený, jako bych byl ovlivněn kasinem, vytvořil jsem další příspěvek s uvedením všech podrobností.
A abychom odpověděli na druhou otázku, ne, nebyli jsme obviněni z otevření více účtů. Za prvé, kasino nám nedovolí otevřít více účtů se stejným číslem pošty nebo mobilního telefonu.
Oceňuji tvojí pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Pochopte prosím, že pokud máme pomoci vašemu příteli, musí nás kontaktovat jejich jménem. Neměli bychom s vámi diskutovat o žádných informacích třetích stran.
Poraďte prosím svému příteli, aby podal novou stížnost https://casino.guru/complaints/create .
Předem děkujeme za pochopení.
Nakonec jsme tuto stížnost odmítli, protože byla podána jménem třetí strany.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
