DomůStížnosti1win Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

1win Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 57 460 INR

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 5.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 9.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Indie má potíže s výběrem své výhry. Nakonec jsme tuto stížnost odmítli, protože byla podána jménem třetí strany.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vyhrál jsem částku 50850 rupií a když jsem se pokusil vybrat částku na svou kartu, obdržela jsem zprávu „Vybírání finančních prostředků je pozastaveno" a žádalo mě, abych aktivoval výběr 13% z poslední částky výhry. Zaplatil jsem tedy 50850 * 0,13 = 6610,5. Místo 6610,5 jsem zaplatil 6610 rupií. Ale tato 6610 byla přidána k limitu pro výběr a znovu požaduje 13% z částky poslední výhry. Nyní je částka 57460 zaseknutá při výběru. Mohl by mi s tím někdo pomoci. Připojené snímky obrazovky pro referenci.


Poraďte mi také, jakou částku musím zaplatit, abych aktivoval výběr.


dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„Plánuji hrát v kasinu 1win a jsem zmatený kvůli problému, který se stal jednomu z mých přátel. Níže jsou uvedeny podrobnosti o problému a související snímky obrazovky. Pomozte mi a objasněte mě.


Můj přítel vyhrál sázky v hodnotě Rs.50850 a pokusil se vybrat částku na svou kartu. Přitom se mu zobrazila chybová zpráva, že „Výběr je pozastaven z důvodu podezřelé aktivity na účtu. Pro aktivaci výběru musí zaplatit 13% z provize z částky poslední výhry". 13% z částky poslední výhry je Rs. 6610,5 (50850 * 0,13). Zaplatil Rs. 6610 místo 6610.5. A myslím, že kvůli rozdílu 0,5 dostal znovu stejnou zprávu a požádal o 13% z částky poslední výhry. Nyní byla částka pro výběr zvýšena na 57460 (50850 + 6610).


Opravdu 1win požaduje provizi za aktivaci výběru ??

Pokud ano,

1. Kolik peněz teď musíte zaplatit ?? 13% z 50850 nebo 13% z 54760 ??

2. Jakmile zaplatí částku, bude částka zaseknutá při výběru přímo převedena na jeho kartu? Nebo by měl potřebovat znovu vybrat částku ??


Pokud ne - Staly se mu nějaké podvodné věci?


Prosím, osvíťte mě. Vážím si vaší pomoci.


Poznámka: Neznám jeho e-mailovou adresu. Takže jsem dal svůj "

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému s výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět. Mohl byste prosím objasnit, zda se tento problém týká vás osobně nebo vašeho přítele? Z předaných snímků obrazovky jsem pochopil, že došlo k obvinění z podezřelých aktivit, můžete to prosím podrobně popsat? Byl jste vy nebo váš přítel obviněn z otevření více účtů?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit a obdržet vaše výhry co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Děkuji za odpověď. Souvisí to s mým přítelem a ne se mnou. Vzhledem k tomu, že první příspěvek vylíčený, jako bych byl ovlivněn kasinem, vytvořil jsem další příspěvek s uvedením všech podrobností.


A abychom odpověděli na druhou otázku, ne, nebyli jsme obviněni z otevření více účtů. Za prvé, kasino nám nedovolí otevřít více účtů se stejným číslem pošty nebo mobilního telefonu.


Oceňuji tvojí pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Pochopte prosím, že pokud máme pomoci vašemu příteli, musí nás kontaktovat jejich jménem. Neměli bychom s vámi diskutovat o žádných informacích třetích stran.


Poraďte prosím svému příteli, aby podal novou stížnost https://casino.guru/complaints/create .

Předem děkujeme za pochopení.


Nakonec jsme tuto stížnost odmítli, protože byla podána jménem třetí strany.


Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky