DomůStížnosti1win Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

1win Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: 550 €

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 18.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 14.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč má blíže nespecifikovaný problém s kasinem 1win. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne,

Chci vás informovat, že toto kasino 1Win je rozhodně podvod.

Stejně jako mnoho jiných sázkových kanceláří. Spojeno s Ruskem. Slavný 1xbet pokračuje ve vytváření zrcadel a úpravách nějakého designu, aby oklamal lidi, jako jsem já.


1 výhra se nevyplácí. Ani vám nikdy nevyplatí žádné výhry, které máte.

Chat je radost, kterou vám dávají. Dělají si ze zákazníků legraci. E-mailová služba ignoruje všechny vaše e-maily. A přestaňte prosím posílat osobní dokumentaci na tento typ stránek, které jsou z Ruska.



Dnes jsem znovu dlouze hledal a všiml si, že 1win nemá ani herní licenci. Zeptal jsem se chatu a hned mi řekl, že mi tuto informaci momentálně nemůže poskytnout. Můj údiv hahahaha

BYL TO VTIP ROKU. Kasino nemůže poskytnout herní licenční číslo. Opravdu si z lidí dělá legraci.


Zkrátka utečte z těchto domů. Tak dobré, jak se zdají být. Jsou podvodníci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený manuel222,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Máte nevyřízený výběr nebo se vám nedaří ověřit váš účet? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj

Snažím se ověřit svůj účet, abych mohl vybrat své výhry.


s pozdravem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený manuel222,

Můžete prosím poradit od kdy probíhá ověřování? Které dokumenty byly schváleny a které stále chybí?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne


Na ověření dokumentace čekám cca 32 dní.

Doklady o adrese byly odeslány. Osobní identifikační karta a selfie ukazující můj obličej držící kartu.

Doposud na mé emaily nikdy nereagovali. Ignorujte to. V chatu mě také ignorovali, teď jen říkají, že případ řeší bezpečnostní oddělení a dali na to 14 dní. Na konci 14 dnů však poslali e-mail, že to může trvat 30 dnů. Nicméně uplynul již 1 měsíc. Otevřený případ pokračuje.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji manuel222 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.

Přeji hodně štěstí při jeho řešení.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj manuel222,

Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem tento případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda mohu pomoci.

Rádi bychom pozvali 1win Casino, aby se připojilo ke konverzaci.


Milé kasino 1win,

Můžete prosím poskytnout informace o zpoždění ověření hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne!


Dne 24. ledna bylo ověření účtu dokončeno a klient obdržel email s informací o úspěšném ověření.

Odstoupení bylo rovněž schváleno a převedeno na klientem zadané údaje.


S pozdravem 1 vítězný tým.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, 1win Casino.


Vážený manuel222,

Podle odpovědi kasina 1win by váš výběr již měl být zpracován. Dejte mi prosím vědět, až peníze úspěšně obdržíte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená manuel222,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Zdá se, že tento problém mohl být vyřešen, ale bez potvrzení hráčem jsme nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky