Hráč má blíže nespecifikovaný problém s kasinem 1win. Přestože se zdá, že tento problém byl vyřešen, stížnost byla zamítnuta, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.
Dobré odpoledne,
Chci vás informovat, že toto kasino 1Win je rozhodně podvod.
Stejně jako mnoho jiných sázkových kanceláří. Spojeno s Ruskem. Slavný 1xbet pokračuje ve vytváření zrcadel a úpravách nějakého designu, aby oklamal lidi, jako jsem já.
1 výhra se nevyplácí. Ani vám nikdy nevyplatí žádné výhry, které máte.
Chat je radost, kterou vám dávají. Dělají si ze zákazníků legraci. E-mailová služba ignoruje všechny vaše e-maily. A přestaňte prosím posílat osobní dokumentaci na tento typ stránek, které jsou z Ruska.
Dnes jsem znovu dlouze hledal a všiml si, že 1win nemá ani herní licenci. Zeptal jsem se chatu a hned mi řekl, že mi tuto informaci momentálně nemůže poskytnout. Můj údiv hahahaha
BYL TO VTIP ROKU. Kasino nemůže poskytnout herní licenční číslo. Opravdu si z lidí dělá legraci.
Zkrátka utečte z těchto domů. Tak dobré, jak se zdají být. Jsou podvodníci.
Vážený manuel222,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Máte nevyřízený výběr nebo se vám nedaří ověřit váš účet? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Ahoj
Snažím se ověřit svůj účet, abych mohl vybrat své výhry.
s pozdravem
Vážený manuel222,
Můžete prosím poradit od kdy probíhá ověřování? Které dokumenty byly schváleny a které stále chybí?
Dobré odpoledne
Na ověření dokumentace čekám cca 32 dní.
Doklady o adrese byly odeslány. Osobní identifikační karta a selfie ukazující můj obličej držící kartu.
Doposud na mé emaily nikdy nereagovali. Ignorujte to. V chatu mě také ignorovali, teď jen říkají, že případ řeší bezpečnostní oddělení a dali na to 14 dní. Na konci 14 dnů však poslali e-mail, že to může trvat 30 dnů. Nicméně uplynul již 1 měsíc. Otevřený případ pokračuje.
Děkuji manuel222 za všechny poskytnuté informace. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude od této chvíle pomáhat.
Přeji hodně štěstí při jeho řešení.
Pozdravy,
Nicku
Ahoj manuel222,
Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontroloval jsem tento případ a kontaktuji kasino, abych zjistil, zda mohu pomoci.
Rádi bychom pozvali 1win Casino, aby se připojilo ke konverzaci.
Milé kasino 1win,
Můžete prosím poskytnout informace o zpoždění ověření hráče?
Dobré odpoledne!
Dne 24. ledna bylo ověření účtu dokončeno a klient obdržel email s informací o úspěšném ověření.
Odstoupení bylo rovněž schváleno a převedeno na klientem zadané údaje.
S pozdravem 1 vítězný tým.
Děkuji za odpověď, 1win Casino.
Vážený manuel222,
Podle odpovědi kasina 1win by váš výběr již měl být zpracován. Dejte mi prosím vědět, až peníze úspěšně obdržíte.