DomůStížnosti1win Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

1win Casino - Hráč má blíže nespecifikovaný problém.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

1win Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 14.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč má blíže nespecifikovaný problém s kasinem 1win. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, mám problém s WIN, mluvil jsem už se 3 lidmi, abych mohl vybrat bonus a nic. Řekli mi, že pokud vyhraji nebo prohraju 5 tisíc realů, dostanu tento bonus automaticky na svůj účet, řekl jsem jim, ať mi zruší účet a oni mi neodpověděli, už jsem požádal o více než 10 tisíc realů a potřebuji pomoc .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá quelbarbosa380,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s 1win Casino. Obávám se, že budu potřebovat více informací o vašem problému. Mohl bys prosím upřesnit? Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dozvěděl jsem se o tom od blogerů, začal jsem sázet na tuto hru od 20:00 do 40:00 a pak se to nabalilo, prohrál jsem všechno, co jsem měl přes 10 tisíc realů a dnes jsem tady, že to ví jen Bůh, už jsem s nimi mluvil, aby byli mohu zrušit, nebo zablokovat a nemám na to odpověď 😭


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milá quelbarbosa380,

Dokud na vašem účtu není žádný zůstatek (jak jste ho ztratili), nemůžeme s výběrem nic dělat.

Pokud jde o uzavření účtu, domníváme se, že by jej kasino mělo zavřít co nejrychleji v případě, že jste na živém chatu zmínili závislost na hazardních hrách.

Můžete mi prosím poradit, zda jste jim poslali e-mailovou žádost, aby se sami vyloučili?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená quelbarbosa380,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky