Hráč z Nigérie čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Upozornili jsme ho, že je normální, že výběry nějakou dobu trvají kvůli možnému ověření KYC nebo vysokému počtu požadavků. Doporučili jsme trpělivost a spolupráci s kasinem a nabídli jsme naši pomoc, pokud výběr nebyl přijat po 14 dnech. Hráč však na naše zprávy nereagoval, takže jsme nemohli pokračovat ve vyšetřování a museli jsme stížnost zamítnout.
Můj výběr je delší než obvykle (48 hodin) Nehrál jsem s bonusem nebo otočením zdarma Vložil jsem své peníze a vyhrál jsem. Nejprve můj výběr byl zamítnut více než 10x, zákaznický servis řekl, že byl zamítnut systémem, ale jeden čeká od 6:00 23.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
