Hráč z Indie čeká na výběr méně než dva týdny. Bohužel svou výhru ještě neobdržel.
Automaticky přeloženo:
1win Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 000 INR
1win Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čekání na opožděnou platbu
8d 19h 17m 45s
Shrnutí případu
před 3 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Dobrý den, pane, nemohu si vybrat peníze ze svého 1win účtu Neudělal jsem nic podvodného, nepoužil jsem žádný hackerský software nebo robota buď jsem hrál sám, nejprve jsem vybral částku, ale výběr byl sám od sebe zrušen a vraťte se ke své 1win peněžence Zkusil jsem to znovu, ale stalo se to samé, pak jsem poslal e-mail bezpečnostnímu týmu 1win, řekli, že musím poslat své dokumenty, ale už jsem to udělal po vytvoření účtu 1win a řekli, že jste připraveni vybrat a peníze, ale po výběru byly zrušeny, takže v pořádku, myslel jsem si, že je to chyba serveru, takže jsem poslal své dokumenty, poslali další e-mail, vyřeší se to do 14 dnů, ale to se neděje a další nemohu otevřít pokerovou sekci na svém 1win účtu ve skutečnosti jsem se přihlásil od affiliate programátora 1win Myslím tím, že jsem se přihlásil přes jejich promo kód, tak jsem se jich zeptal, že řekli, že můj účet byl zablokován Zeptal jsem se, proč neodpověděli a zablokovali mě, prosím, pane, pomozte nám, protože ty peníze jsou tak důležité pro mě, protože ty peníze jsou pro moji babičku, vyřešte to prosím
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Vážený uživateli narendrababu0626,
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
děkujeme za zaslání stížnosti. Je nám líto, že se o problému s vaším výběrem dozvídáme, a chápeme vaše obavy. Upozorňujeme ale, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že než se peníze objeví na vašem účtu, může to nějakou dobu trvat. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud máte ověřený účet, zkontrolovanou herní historii, schválený výběr a do 14 dnů od podání žádosti o výběr jste stále své výhry neobdrželi, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem děkujeme za vaši trpělivost a pochopení.
S pozdravem
Centrum pro řešení stížností
PS: Naše původní odpověď byla vytvořena na základě informací, které jste uvedli při podání stížnosti. Pokud došlo k nějakému nedorozumění a máte jiný problém nebo se váš problém týká něčeho dalšího než jen opožděné platby, vše důkladně prověříme a co nejdřív se vám ozveme. Děkujeme za trpělivost.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad
Jo, to je v pořádku, počkám, ale nějaký chlap říká, že 1win účet je zablokován, musím hned proč
Automaticky přeloženo:
Stížnost je v řešení a bude zpracována za 8d 19h 17m 45s .
