Hráč z Itálie čelí problémům s výběrem prostředků, protože kasino požaduje e-mail s potvrzením výběru na nesprávnou adresu, což způsobí, že se e-mail vrátí zpět.
Automaticky přeloženo:
1Bet Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 €
1Bet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
2d 16h 21m 24s
Shrnutí případu
před 4 dny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Kasino nezpracovává můj požadavek na výběr, protože mě žádá o zaslání e-mailu s potvrzením výběru. Posílám e-mail s potvrzením o odstoupení od smlouvy, ale zadaná adresa je nesprávná, takže e-mail bude vrácen zpět.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený Valrioxx,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Jaký potvrzovací e-mail kasino vyžaduje?
- Zkoušeli jste o tomto problému diskutovat prostřednictvím jiných komunikačních kanálů? Mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážený / vážená Valrioxx,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Valrioxx má 2d 16h 21m 24s dní na odpověď
