Hráč z Brazílie by rád uzavřel svůj účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
12Bet Casino UK - Hráč by rád uzavřel svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
12Bet Casino UK
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.5
12Bet Casino UK má index bezpečnosti 5,5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Brunoaurelio,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem Všeobecné podmínky a našel jsem toto:
"5.12 Kdykoli můžete požádat o uzavření vašeho účtu. Budeme jednat na základě e-mailu z registrované e-mailové adresy hráče."
Proto bych Vám doporučil obrátit se s tímto požadavkem přímo na kasino.
Prosím, dejte mi vědět, jestli vám tato informace pomohla. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
