12Bet Casino UK recenze

Hráč se sám vyloučil z kasina, ale přesto se stále dokázal zaregistrovat u sesterských značek jiných kasin. Poté, co požádal o plnou náhradu, kasino prohlásilo, že měl zaškrtnout políčko, které by ho vyloučilo ze všech sesterských stránek. Hráč zjistil, že tento způsob zaškrtnutí políčka začal fungovat teprve později, po jeho vyloučení, takže by to dříve nebylo možné. Od té doby nejsou k dispozici žádné další informace.

Hráč chtěl vybrat své prostředky, ale jeho účet se stal nulovým bez důvodu. Okamžitě kontaktoval podpůrný tým a požádali ho o důkazy. Protože neměl žádné, rozhodl se provést další vklad a začal hrát. Znovu vyhrál a požádal o výběr, který byl úspěšný. Poté hráč zmínil, že nyní měl důkaz o předchozím výběru a poskytl jej kasinu. Kasino tvrdilo, že důkaz byl falešný, a nechtěl mu připisovat vítěze, protože nikdy nenašli žádnou historii toho, že by hrál buď sázkovou kancelář nebo kasinové hry. Ale tentokrát to byl hráč, který požádal kasino, aby mu poskytlo důkaz, protože měl kopii rozhovoru mezi ním a členem podpory chatu. Účet prošel vyšetřováním, ale kasino nezměnilo názor a uvedlo, že má nouzovou údržbu a požádalo hráče, aby zkontroloval zůstatek, jakmile se systém vrátí zpět, ale zůstatek byl po obnovení systému stále nulový. Případ zůstal nevyřešený.