Hráč z Nizozemska požádal kasino o vrácení peněz, které bylo slíbeno zpracovat do dvou dnů v souladu s podmínkami. Tým pro stížnosti požádal hráče o vysvětlení ohledně žádosti o vrácení peněz a poskytl prodloužení pro odpověď.
Automaticky přeloženo:
0x.bet Casino - Žádost hráče o vrácení peněz byla zpožděna.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 000 €
0x.bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.7
Kasino 0x.bet Casino má index bezpečnosti 8,7, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 týdny
Překlad
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
tak jsem požádal o vrácení peněz v tomto kasinu.
řekli mi, že to bude zpracováno a musím počkat.
Po 8 měsících stále žádné zprávy.
když se ptám na živém chatu, řekli mi, abych počkal 😀 znovu a déle.
neexistuje žádná emailová komunikace.
v tamních podmínkách je uvedeno, že žádost o vrácení peněz je vyřízena do 2 dnů.
tak ten můj bere přes 8 měsíců 😀
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Milý otis35,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s 0x.bet Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste prosím vysvětlit, co bylo základem vaší žádosti o vrácení peněz do kasina?
- Mohli byste se prosím podělit o sdělení kasina o souhlasu s vrácením peněz?
- Můj email je tomas@casino.guru
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Automaticky přeloženo:
