Hráč chtěl vložit do kasina 100 EUR, ale peníze nikdy nedosáhly jeho účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
The player wanted to deposit €100 to the casino, but the money never reached his account. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč chtěl vložit do kasina 100 EUR, ale peníze nikdy nedosáhly jeho účtu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Vložil jsem kasino 100e 30.11 Stěžoval jsem si na ty, které nemáte, kde jsou peníze zpožděny, sanit VAA, že se o vás postarají, a pošlete mi e-mail, ku věc je v pořadí času pryč přes 24
I deposited the casino 100e 30.11 I complained about those you do not where the money is delayed, sanit VAA they take care of you, and send me an email ku thing is in order of time gone over 24
Talletin 30.11 100e casinolle olen valittanut noille et missä raha viipyy, sanit vaa et he hoitavat ja lähettävät minulle sähköpostia, ku asia on kunnossa aikaa mennyt yli 24h
Milý Miko,
Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru a upozornili jste na tento problém. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Mohl byste prosím být trochu konkrétnější? Existují nějaké screenshoty transakce, kterou jste nám mohli poslat? To by bylo velmi užitečné.
S pozdravem,
Petr
Dear Miko,
Thank you for contacting Casino Guru and bringing this issue to our attention. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please be a little bit more specific? Are there any screenshots of the transaction made you could send to us? That would be very helpful.
Best regards,
Peter
Milý Miko,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
S pozdravem,
Petr
Dear Miko,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply and provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Best regards,
Peter
Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this complaint because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.