Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Zodiacbet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 €
Zodiacbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.0
Kasino Zodiacbet Casino má index bezpečnosti 0, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, včera jsem v tomto kasinu vložil 2x 300 eur prostřednictvím klikacího bankovního převodu.
Bohužel těch 600 eur mi na účet nepřišlo.
Zákaznický chat vždy odpovídá standardními odpověďmi.
Nechci pokračovat v hraní v tomto kasinu a chci své peníze zpět
Mám doklad o zaplacení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený vgedik61,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Ahoj ,
Již jsem kontaktoval poskytovatele plateb a vysvětlil mu případ.
Už mi odpověděl:
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, vgedik61. No, zdá se, že transakce může uvíznout někde ve zprostředkující bance. Navrhoval bych, abychom počkali na prošetření podpory Click a případně byste mohli kontaktovat svou banku, protože by vám to mohlo pomoci získat rychlejší výsledky nebo alespoň více informací o tom, co by mohlo zpoždění způsobit.
Prosím, informujte mě o dalším vývoji. Děkuji.
Automaticky přeloženo:
