Hráč z Německa byl obviněn z porušení bonusových podmínek. Následně byly všechny propagační výhry zrušeny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Zodiacbet Casino - Bonusové výhry hráče byly zabaveny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Zodiacbet Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
0.0
Kasino Zodiacbet Casino má index bezpečnosti 0, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vložil jsem 20 EUR s uvítacím bonusem. Byl jsem schopen vsadit částku a hrál pouze sloty. S převedeným bonusem ve skutečných penězích jsem mohl vyhrát 2000 eur.
Když jsem chtěl vyplatit prvních 700 eur, po 4 dnech jsem dostal zprávu, že jsem zmanipuloval bonus. A těch 2000 eur mi bylo strženo z účtu. Nedokážu si představit, jak jsem manipuloval s bonusem při sázce 20 až 40 centů
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený DumDumU,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Mohl byste prosím specifikovat, jaký konkrétní bonus jste aktivovali a hráli? Uplatnili jste v minulosti v tomto kasinu nějaké další propagační nabídky? Obdrželi jste nějaké vysvětlení, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byly vaše výhry zrušeny? Požádali jste o výběr hned po dokončení bonusového sázení nebo jste pokračovali ve hře?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
