Hráč z Malajsie před několika dny požádal o výběr. Od té doby se čeká na vyřízení. I když se zdá, že si prostředky našly cestu k hráči, bez jeho odpovědi a potvrzení jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Automaticky přeloženo:
ZigZag777 Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 €
ZigZag777 Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Včera 18/1/21 vyhrávám 1000eur, ale nyní 21.1.21 můj stav výběru zůstává nevyřízený..prosím kasino Guru mi pomozte Řekl jsem mu, že chci vybrat banku ny vízových karet. Protože chci peníze rychle, dostanu. Ale on mi řekl, abych čekal déle. Jak dlouho den čekám .. 😭😭😭😭
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený MOHAMMAD,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda byl váš účet plně ověřen?
Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může chvíli trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit, opravdu věřím, že je jen otázkou času, než jej obdržíte. Těšíme se, až se vám ozvu. Děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený MOHAMMAD,
Vaši žádost jsem poslal na finanční oddělení. Omlouváme se za způsobené nepříjemnosti.
S pozdravem,
ZigZag777.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ano, můj účet již byl plně ověřen.
Stále čekám na výběr kompletní ... tak dlouhé finanční oddělení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mockrát vám děkuji za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Prosím, chci své peníze tento týden. Takže dlouho úspěšně čekám na výběr.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj MOHAMMAD!
Od této chvíle se o vaši stížnost postarám. Chtěl bych požádat kasino ZigZag777, aby se znovu zapojilo do této diskuse, aby nám pomohlo vyřešit problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Martin Donly,
Žádost zpracovává finanční oddělení. Snažíme se vybírat prostředky.
S pozdravem,
ZigZag777.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení zástupci kasina ZigZag777,
Chtěl bych vás požádat, abyste potvrdili, kdy byl hráč úspěšně zpracován.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Martin Donly,
Finanční oddělení bylo připraveno provést platbu, ale u zpracovatelské společnosti dochází k určitým zpožděním. Potřebujeme trochu více času na stažení. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
ZigZag777.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážení zástupci kasina ZigZag777,
Děkujeme, že jste nás informovali o situaci, informujte nás, až bude výběr připraven.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Martin Donly,
V tuto chvíli nemá Mohammad žádné aktivní žádosti o výběr
S pozdravem,
ZigZag777.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj všichni!
Nejprve bych chtěl poděkovat zástupcům kasina ZigZag777 za skvělou spolupráci a přístup.
Zadruhé bych chtěl požádat MOHAMMAD o potvrzení, kdy obdrží své výběry.
Automaticky přeloženo:
