Hráč z Indie vložil peníze na svůj účet Zetcasino dvakrát přes UPI. Bohužel, účet kasina nebyl aktualizován vkladem. Hráč přestal reagovat na naše dotazy a komentáře, proto jsme reklamaci zamítli.
Provedl jsem vklad prostřednictvím metody upi, jak je uvedeno v seznamu vkladů v kasinu... Prostřednictvím kanálu, který ukázaly... Z 50 000 rs ve 23:34 5. července 23 a poté znovu 8. července v 1. :10 ráno... V obou případech se moje transakce stala... Peníze byly z mého účtu odříznuty.... Ale nebyly aktualizovány na mém kasinovém účtu... Okamžitě informovali tým kasina live chat.... A poslali důkaz transakce hned.... Ale řekli, že finanční oddělení se na to podívá a my vás uodate a oni vám pošlou e-mail... Ale žádné finanční oddělení se nekontaktovalo... Singke time.. Infact jsem dal Četné upomínky a četné e-maily... Žádat o upřesnění částky... A pokaždé podat důkaz... Ale ani oni nejsou schopni poskytnout časovou osu... Kdy bude problém vyřešen... A Posuzuji, ani se nesnažím uznat příjem částky.... Protože to tito lidé používají... A tady posílám podvod... Rád bych požádal hráče, aby se do toho dostali a požádali kasino z té strany .. A pomozte rw vyřešit tento problém... Protože můj rs one lacs uvízl v zetcasinu... A rhose lidé prostě popírají fakt a dokonce pro to nic nedělají... Pokud to neudělají ani s vámi. .. Žádám vás, abyste toto kasino okamžitě zalistovali.... Takže žádný jiný peraon jako já se nestal jejich obětí... A přišel o své peníze... Děkuji
Milý jdus333,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Veronika