Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
ZetCasino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
ZetCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.8
Kasino ZetCasino má index bezpečnosti 9,8, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
vybráno ze zpětné platby, ale nikdy nepřipsáno na herní účet
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Francesco,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Nejsem si jistý, zda správně rozumím vašemu problému. Provedli jste vklad, ale nikdy nebyl připsán na váš účet v kasinu?
Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, doporučuji vám kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Poskytovatel plateb musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že jde o komplikovaný proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.
Pokud se jedná o tento případ, dejte mi prosím vědět, abychom mohli podle toho pokračovat v řešení tohoto případu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
