DomůStížnostiZEbet Casino - Výběr hráče je zablokován z důvodu kontroly účtu.

ZEbet Casino - Výběr hráče je zablokován z důvodu kontroly účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 559 903 ₦

ZEbet Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 4.10.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.10.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Nigérie nemůže od 29. 9. 2023 provádět výběry kvůli probíhající kontrole účtu prováděné kasinem. Navzdory pravidelnému kontaktování kasina byl hráč požádán, aby byl trpělivý bez konkrétního data ukončení procesu kontroly. Vzhledem k tomu, že problém hráče souvisí se sportovním sázením, museli jsme reklamaci zamítnout.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Toto kasino mi od 29. 9. 2023 do dnešního dne zablokovalo jakékoli výběry. Tvrdí, že kontrolují můj účet a nechtějí, aby tato uznávaná kontrola skončila bez důvodu. Snažím se je kontaktovat téměř každý den, stále mi říkají, abych cvičil pacienty a nevědí, kdy recenze skončí. Prosím, pomozte mi z kasinového guru. Zasahuj za mě. Děkuji. 😪

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Messiboyi,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že slyším o vašem problému s kasinem ZEbet. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych se ujistil, že plně rozumím vaší situaci.

Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina?

Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?

Jaké typy her jste hráli?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

s pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Omlouvám se, že mi výběry zablokovali *26. 9. 2023 poslední úterý v září, nikoli 29. 9. 2023.

Poslední výběr, který jsem provedl, byl 25. 9. 2023, což byl poslední úspěšný výběr,


Můj KYC je ověřen ještě před mým vůbec prvním výběrem. Výběr provádím do 26.9.2023, kdy mi výběry zablokovali.


Můj typ her jsou jednotlivé sázky a více sázek, většinou fotbal pro více a jiné druhy sportů/fotbal na jednotlivé sázky. Všechno šlo dobře, až mi najednou zablokovali výběry a stále mi říkají, že mohu hrát své sázky, dokud je kontrola zapnutá, od 26. 9. 2023 do dnešního dne, žádná zpětná vazba, zda mohu vybrat.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stále čekám na vaši zpětnou vazbu. Byla moje stížnost zastavena?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Messiboyi,

Moc děkuji za poskytnutí všech informací.

Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být těžké, ale bohužel nemáme dostatečný přehled, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího se sportovním sázením postarali. Mohu vaším jménem kontaktovat kasino a pokusit se získat nějaké další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost.

Děkuji mnohokrát za pochopení.

S pozdravem,

Veronika

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky