DomůStížnostiYuugado Casino - Hráčský účet byl po vkladu uzavřen.

Yuugado Casino - Hráčský účet byl po vkladu uzavřen.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 $

Yuugado Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru

6d 19h 24m 47s

Shrnutí případu

před 4 hodinami
Překlad

Účet hráče z Japonska je po provedení vkladu uzamčen, což má za následek ztrátu jeho zůstatku 500 $ bez jakékoli hry. Požaduje vrácení částky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 hodinami
Překlad

Po vložení peněz na můj účet byl uzamčen a můj zůstatek byl v podstatě ukraden.

Nehrál jsem žádné hry ani jsem nedělal nic jiného – jen jsem provedl vklad.

Chtěl bych vrátit 500 $.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 hodinami
Překlad

Milý KARASHI,

Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.

Chápu to správně, že jste na svůj účet vložili pouze jeden vklad?

Odeslali jste ke svému účtu nějaké doklady totožnosti, než jste provedli vklad?

Obdrželi jste nějaký e-mail nebo jiné oznámení vysvětlující, proč byl váš účet zablokován?

Kontaktovali jste zákaznickou podporu poté, co byl váš účet zablokován?

Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem

Veronika

Automaticky přeloženo:
Čeká se na schválení
Čeká se na schválení
před 4 hodinami
Překlad
Čeká se na schválení

Tento příspěvek je prozatím soukromý. Čeká na schválení od Kasino Guru. Nové příspěvky zveřejňujeme až po manuální kontrole, abychom se ujistili, že neobsahují žádné citlivé informace, které by měly vidět pouze zúčastněné strany.

Kasino Guru případ zkoumá

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky