Hráč z Indie vsadil 10 000 INR na hru Lightning Dragon Tiger, ale po výhře s násobitelem x3 neobdržel své výhry. Chyběla také historie sázek a zákaznická podpora v Yo Yo Casino si vyžádala ID sázky, které nemohl poskytnout. Stížnost byla uzavřena kvůli nedostatku podpůrných důkazů pro výhry, což brání dalšímu postupu proti kasinu.
Ahoj,
Tým jsem vsadil na světelného dračího tygra s částkou 10 000 INR a vyhrál jsem v této hře odlehčovací kartu s x3 a po výhře se můj vnitřní vklad vrátil na můj účet a moje výhra chyběla a když jsem zkontroloval historii sázek, chyběla u hry, kterou jsem vyhrál, jsem si ověřil zákaznickou podporu yo yo kasina, požadují ID sázky, ale chybí výhra a všechny věci.
Toto je správný podvod od guru kasina Yo yo Casino Team, prosím zkontrolujte mou záležitost.
Vážený vikzz42,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s YoYo Casino.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Prosím pochopte, že bez jakýchkoli podpůrných důkazů o nespravedlivé ztrátě nemůžeme v tomto případu pokračovat, protože by bylo téměř nemožné čelit kasinu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Těšíme se na vaši zprávu. Předem děkuji za pochopení.
s pozdravem
Tomáš
Ahoj Tomáši,
Viz Nemám žádný záznam ani žádný důkaz, protože nikdy nevím, že by se to mohlo stát, takže nemám žádný typ záznamu Neobdržel jsem svou výhru pro tuto konkrétní hru, jakmile jsem zjistil, že jsem zkontroloval historii sázek a chybí .
Promiňte, pane, nemám žádný důkaz, ale tohle se mi stalo a už bych nikdy nehrál v yo yo kasinu
Díky a pozdravy
Chápu, že to pro vás musí být frustrující.
Bez dalších důkazů o nespravedlivé ztrátě jsme nuceni reklamaci příslušným způsobem uzavřít.
Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
