Hráč z Indie byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Yoju Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 340 INR
Yoju Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.6
Yoju Casino má index bezpečnosti 6,6, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Před několika dny jsem provedl vklad v tomto kasinu. A překvapivě bez jakéhokoli upozornění deaktivovali můj účet. Na dotaz e-mailem řekli, že z bezpečnostních důvodů jsme účet uzavřeli. Toto kasino prostě dělá podvody. Bez uvedení skutečného vysvětlení blokují účty.
Neudělal jsem žádný podvod nebo něco podobného, přesto mi zablokovali účet bez udání skutečného důvodu.
Řekl jsem, abych vrátil zálohu, řekli, že nemůžeme vrátit peníze. To znamená, že potřebují pouze vklad a poté zablokují účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Harsheet99,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete mi prosím poradit, zda jste prošli ověřením předtím, než vás kasino zablokovalo?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj,
Vklad jsem provedl teprve minulý týden. Dosud nebyly provedeny žádné výběry. Nikdy nepožádali o dokončení ověření, protože jsem ještě neučinil žádný výběr.
Žádný bonus jsem nevzal.
Přesto mi zablokovali účet.
Laskavě pomozte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji mnohokrát za odpověď, Harsheet99. Než budete pokračovat v této stížnosti, mohli byste prosím přeposlat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Případně to můžete zveřejnit zde. Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
