DomůStížnostiYoju Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Yoju Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 000 €

Yoju Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 13.1.2023 | Vyřešena : 17.1.2023
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží vybrat své výhry kvůli probíhajícímu ověřování. Stížnost byla uzavřena, protože hráč vyřešil problém s kasinem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj, myslím, že mě podvedli, řekli, že můj účet je plně ověřený, takže jsem udělal spoustu vkladů, ale teď vidím, že s nimi nemůžu vůbec vybírat, protože neověřili moji platbu, takže když jsem měl výhry, nebylo možné vybrat, což udělám ukažte se na snímku obrazovky Cítím se scammed a myslím, že zazvoním i na svou banku, toto není dost dobré vkládání a řekli mi, že můj účet je plně ověřen, ale nemohu provést výběr, také hry pokulhávají a většinu nemohu ani otevřít a navíc nemohu otevřít bonusová zatočení, což znamená, že cant draw as well byl u nich před rokem ztratil tolik, že mi během týdne poslali e-mail s tím, že účet byl znovu otevřen a udělali mi to, není to fér

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den cannng5555,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Yoju. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně proces ověřování probíhá? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

file pokaždé, když zkouším hrát bonus, zastaví se s chybou servive, takže je pro mě nemožné vybrat, pokud vyhrávám mnoho chyb na webu, problémy s výběrem nelze vybrat atd. atd., přesto mohu vložit peníze během jedné sekundy, takže je to nefér a stresující, teď mě ignorují v e-mailu a Řekl jsem jim, že zazvoním na svou banku a zavolám na podvod, pokud to nevyřeší, řekl jsem, že jsem ověřen, a řekl jsem mi, že můj účet je otevřený po roce, když jsem ho uzavřel, pak se pokusím vybrat převýšení se zaseknutým bonusem a zatím zpomalují ověřování platební karty přijímat vklady během několika sekund

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Soukromá
Soukromá
před rokem
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobře, můžete tento případ uzavřít, vyřešil jsem to

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkujeme cannng5555, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky