DomůStížnostiYeti Win Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Yeti Win Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 180 €

Yeti Win Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 23.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 13.7.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Spojeného království požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj -

Založil jsem si účet u níže uvedené společnosti, a přestože jsem stále nedostal formální stížnost na předání jejich služeb, je to docela smíšené. Neviděl jsem je na vašem seznamu, takže jen zkontroluji, že se jedná o legitimní společnost s poctivým provozem a licencí. Jakékoli myšlenky by byly skvělé. Mám zůstatek 1 184 EUR a přemýšlel jsem, zda se jedná o skutečnou platformu a zda mám očekávat výhry.



pozdravy,

Andreas

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Amexcy,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

Úplné zpracování výběrů obvykle trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zvláště pokud se jedná o váš první výběr. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost. Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a byl váš výběr schválen, skutečně věřím, že je jen otázkou času, kdy jej obdržíte.

Těšíme se na vaši zprávu. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela


PS: Výše uvedené kasino přidáme do naší databáze v následujících dnech. Děkujeme, že jste nám dali vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Díky za to - můžete prosím potvrdit, že toto kasino je legitimní a má licence atd.? V této fázi stále čeká na ověření. Zdá se, že platba je odečtena ze zůstatku, jakmile je vybrán výběr (kupodivu!).

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Mohli byste prosím na základě vašeho průzkumu potvrdit, že se jedná o legitimní/pravou webovou stránku a ne o podvodnou, protože jsem na internetu nenašel žádné informace včetně licencování. Mám očekávat výhru?


také jste ještě neslyšeli o této platformě od jiných klientů?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Amexcy,

Dříve jsme neobdrželi žádné stížnosti na toto kasino od jiných hráčů. Stále pracujeme na kontrole a přidání tohoto kasina do naší databáze.

Rozumím tomu správně, že vaše platba na účtu stále čeká, aniž by byla zpracována? Mohl byste prosím uvést, před kolika dny byl váš výběr požadován? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá Amexcy,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Mějte prosím na paměti, že v případě, že na svou stížnost v daném časovém rámci neodpovíte nebo nebudete potřebovat další pomoc, zamítneme ji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky