DomůStížnostiYeBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

YeBet Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 TRX

YeBet Casino
Odeslaná: 11.5.2023 | Uzavřená : 30.5.2023
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Výběr hráče je z neznámého důvodu zpožděn. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Viděl jsem recenzi na yebet na guru kasina, takže jsem se rozhodl kliknout na odkaz návštěvy, který jsem viděl a otevřel a účet. Vložil jsem 500 trx, když jsem chtěl vybrat, trvalo to příliš dlouho, než to dorazilo. Kontaktoval jsem zákaznický servis, řekli, že bych měl někoho kontaktovat telegramem, dali mi uživatelské jméno, které jsem udělal, a řekl mu problém. Po přečtení mě zablokoval. Nic neřekl a zákaznický servis stále říká, že bych ho měl kontaktovat, je to velmi nepříjemné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Coldstones,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Yebet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Jsou to moje skutečné peníze a je to také můj první výběr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Zákaznický servis nereaguje. Odstoupení nebylo vnímáno jako velmi frustrující

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Coldstones,

Můžete prosím upřesnit, od kdy je váš účet ověřen a od kdy čeká na výběr?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad
Vážený / vážená Coldstones,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky