Hráč z Ontaria požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Zpoždění bylo způsobeno potřebou ruční kontroly herní relace, protože výhry byly z bonusu bez vkladu. Problém byl vyřešen poté, co hráč vytrvale kontaktoval kasino a finanční prostředky byly plně vyplaceny. Stížnost jsme označili za vyřešenou.
dovolte mi začít s...toto je sázka 50 $ ybs x 10 poté, co vsadíte, můžete vyplatit maximálně 5 x svůj bonus do jiné měny, což je usdt....poté si vyměníte své výhry z ybs, váš bonus je hotovo a peníze, které máte, můžete vyhrát a hrát s nimi, abyste vydělali více.... takže od doby výběru uplynulo pouze 26 hodin, ale od první hodiny mi bylo řečeno, že se to brzy zpracovává... dal jsem jim celou 24 hodin tvrdili, že potřebují....ale poté, co jsem se po 24 hodinách znovu přihlásil, řekli dobře, že máte neobvyklou aktivitu...řekl jsem jak, protože jsem pro změnu vyhrál...myslím tím, že jsem vsadil 10 centů na velkou bass splash více než 3 hodiny v kuse a ještě jsem potřeboval vsadit spoustu peněz, takže jsem šel do questu na západ, kde jsem zvýšil sázku nahoru, abych urychlil proces, ale ztratil jsem 100 $ z mých velkých basových výher ...takže jsem měl asi 150 babek, když jsem dokončil sázení, kde jsem převedl na usdt...bonus skončil...udělal jsem sportovní sázku, kterou jsem prohrál za 33$ a 124$ věci šly rychle dolů. ...takže jdu hrát na velkou basu, plavu na své lodi, kde skáču nahoru a dolů ze sázek od 10 centů do 60 centů, kde se připojuji na 5 centů za 400 $ hit a jsem zpět příliš přes 600 plus, kde si trochu hraju déle a stiskněte stažení na 599,28......no vše je v pořádku, říkají, že jen potřebovali čas 24 hodin na zpracování...dnes v pracovní době neudělali nic...ale zástupce chatu tvrdí, že jsem měl neobvyklá herní aktivita, ale na všem se pracuje a počkejte, až bude stažení zpracováno, protože se říká, že se stále zpracovává...ale problém je zde, všichni opakování za posledních 24 hodin uvedli, že nemohou zveřejnit žádné podrobnosti o třetí straně informace...protože jsem je mnohokrát žádal, aby zkontrolovali, kde se nacházím...ale tento nový zástupce na chatu mě napadl jako první věc, kdy jste měli neobvyklou herní aktivitu?...je na tom to nejlepší hrát velký splash a nechat se opláchnout za 200 $ nebo více najednou v mém životě.... takže hrát tuto hru a jít z 50 $ na 270 $ na 1 sázku o velikosti 10 centů musí být neobvyklé, co? To je to, na co odkazují, nebo na můj quest na west session, kde jsem zvýšil sázky a prohrál 100 $ z výhry z velkých basů, než jsem odešel? každopádně nezáleží na tom, co mi říkají, že prostě nejsou dobré kasino, nezpracovávají hotovost rychle....první výplata, kterou jsem měl, bylo 8000 dodge coinů, o které jsem také stále žádal... Už mě nebaví se jich ptát znovu a znovu a nechat si je říkat, zůstaň trpělivý, chci, aby lidi ne, tohle je to, oč jdeš, když jdeš proplatit....tentokrát mi dluží trochu respektu. na herní sezení, které jsem hrál, jsem dole 200 000 doživotně snadno na automatech online, tihle chlapi mě ani nechtějí vzbudit šílenými obviněními z neobvyklé aktivity, protože nedostanu každou zatracenou sázku, kterou jsem uzavřel, a neukázali, že nic není neobvyklé, stejně věc, ale tentokrát jsem se dostal na vrchol...já vyhrávám jednou za čas...oni vyhrají 95x oproti mým 5 ze 100. Nejlepší na tom bylo, jaké kdy kasino řeklo, počkejte chvíli, tento hráč právě prohrál a celý vklad do 5 minut bytu je to neobvyklá aktivita a my mu musíme vrátit peníze? sakra ne, to je to, co říkám, že na tebe čekají ty nejhloupější blbosti, když vyhraješ.....všimněte si, že ne každé kasino...jen jedničky jako ybets.net
zaplatili mi dnes poté, co jsem od 5:30 do 12:30 neodešel z chatu sám...stáhněte stížnost, tihle kluci mi teď zaplatili 2x...jen pracují pomalu, pokud jde o zpracování.
Milá Kristino a pattyroy2323!
Rád bych vás informoval, že předmětná částka byla plně vyplacena na účet Pattyroy2323.
Máme připraveny všechny potřebné důkazy, které v případě potřeby poskytneme.
Zpoždění bylo způsobeno nutností ruční kontroly herní relace, protože předmětná částka byla uvolněna z bonusu bez vkladu. Takové kontroly lze provádět pouze v pracovních dnech.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Protože je však problém již vyřešen, žádáme vás, abyste tuto stížnost uzavřeli jako vyřešenou.
Děkuji vám za Váš čas!
s úctou
Kasino Ybets
ano, řekl jsem jim, aby stížnost stáhli... nemám pro vás žádné starosti. respektován.
Vážený pattyroy2323,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
